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Cara ADUC

TIM rifiuta il recesso senza penali per Data Kit 100h

29 settembre 2008
Domanda 29 settembre 2008
Buongiorno, vi scrivo per chiedervi un consiglio relativamente al diritto di recesso senza penali in caso di contratto con "Alice Mobile Data Kit Compreso 100h"
Nel mese di aprile sono incappato in quella che doveva essere un'offerta vantaggiosissima, la già citata adsl superveloce di TIM, che in realta' nel mio caso si è mostrata una squallida macchina mangiasoldi (ho già letto molti altri utenti insoddisfatti della velocità e soprattutto della stabilità della connessione); la mia chiavetta USB era quindi chiusa in un cassetto, apparentemente senza via di uscita: inutilizzabile, senza possibilità di recesso (se non pagando la penale) e senza possibilità di variare contratto (il servizio clienti mi ha infatti rifiutato tutte le proposte di mantenere invariata la spesa mensile cambiando però tipo di servizio, visto che l'adsl era una vera e propria farsa!).
Poi la TIM mi ha fatto quello che speravo fosse un assist involontario: l'sms di aumento delle tariffe e, specificato nel sms stesso, il diritto di recesso senza penali!
Ho mandato il fax di recesso, ed ho ricevuto la lettera con la quale la TIM mi rispondeva picche: il recesso per il contratto in essere, prevede la penale.
Ora la mia domanda è: il contratto per il kit chiavetta/adsl, è strettamente collegato alla scheda sim ed al relativo numero telefonico? In parole povere, posso io recedere da quel contratto come per qualsiasi altro semplicissimo contratto, oppure ha ragione TIM e devo pagare una penale per levarmi dal cassetto quella inutile chiavetta?
Alessio, da Varazze (SV)

Risposta ADUC
da qualunque contratto si puo' recedere tramite raccomandata A/R con un anticipo di 30 giorni e senza pagare penali. Questa la nostra scheda sulla legge Bersani: clicca qui
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