Cara ADUC
TIM non ha inviato la "risposta dell'impresa" al mio formulario di reclamo
Domanda
3 giugno 2008
Salve,
Con TIM operatore per il mio cellulare, ho una controversia che verte su un recesso da Abbonamento - per ritornare al preesistente Pre-Pagato.
Dopo diverse comunicazioni (raccomandate ed e-mail) il 07 Maggio con Racc. RR, ho inviato alla TIM c/o DATEL - Crotone il "Formulario di reclamo del consumatore".
Ad oggi 30 Maggio, non ho ricevuto da TIM la "Risposta dell'impresa" ossia la pagina 4 del Formulario.
Per procedere con l'Alternative Dispute Resolution, dovrei prima avere in mano la Risposta dell'impresa: come devo comportarmi?
Paolo, da Tertenia (OG)
Con TIM operatore per il mio cellulare, ho una controversia che verte su un recesso da Abbonamento - per ritornare al preesistente Pre-Pagato.
Dopo diverse comunicazioni (raccomandate ed e-mail) il 07 Maggio con Racc. RR, ho inviato alla TIM c/o DATEL - Crotone il "Formulario di reclamo del consumatore".
Ad oggi 30 Maggio, non ho ricevuto da TIM la "Risposta dell'impresa" ossia la pagina 4 del Formulario.
Per procedere con l'Alternative Dispute Resolution, dovrei prima avere in mano la Risposta dell'impresa: come devo comportarmi?
Paolo, da Tertenia (OG)
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