Cara ADUC
Tim, cambio carta di credito e disattivazione
Domanda
28 settembre 2007
Ho stipulato con TIM nel dicembre 2005 un contratto Relax 9 che prevedeva una rata di 10 euro mensili tramite carta di credito per due anni. La carta di credito VISA (banca Fineco) e' scaduta ad agosto 2006. Mi e' stata prontamente rinnovata dalla banca pur cambiando il numero. Ero tranquillo fino al 10/09/07 quando ricevo un sollecito di pagamento di 375 euro dalla Tim per recesso anticipato. Mi hanno in pratica spiegato che TIM non ha trasferito sulla nuova carta di credito la rata e quindi e' come se avessi rinunciato a pagare. Sottolineo che non mi e' stato inviato alcun sollecito o alcuna notifica. Contattato dalla TIM mi hanno proposto di stipulare un nuovo contratto della durata di 24 mesi. io ho proposto di pagare i mesi (da settembre 06 a agosto 07) non pagati. Che faccio?
Giovanni, da Marsala
Giovanni, da Marsala
Risposta ADUC
Ma lei aveva segnalato il cambio di numero di carta? se si' (e ne ha le prove), richieda l'addebito senza penali sulla nuova carta di credito ed il ripristino del servizio (devono avvertirla prima di staccare la linea). si faccia valere con una lettera raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui
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