Tim. 1200 euro per presunte connessioni: sei euro a mb

Salve, ho un contratto in abbonamento con la Tim. Ho attivato anche un servizio con cui pagando 20 euro al mese mi è possibile navigare su internet fino ad un max di 500 mb al mese. Mi è arrivato un telegramma con cui minacciavo di sopendere l'utenza in quanto c'era un conto di 1200 euro da pagare. Pare che abbia sforato di 200 mb il limite di 500 mb, considerando 6 euro a mb ora mi troverei un conto da pagare di 1200 euro. Io ho sempre tenuto sotto controllo i limiti e mi sembra strano che abbia superato questo limite, in piu' 6 euro a mb mi sembra eccessivo. Cosa posso fare? In attesa di un vostro riscontro ne appofitto per porgervi cordiali saluti.
Giuseppe