Tessera UciCinemas: mancata promessa promozionale

Buongiorno,
vorrei porre alla Vs attenzione il trattamento che il gruppo UCICINEMAS ha riservato ai suoi clienti, me compreso.
A scopo promozionale hanno emesso alcune carte magnetiche grazie alle quali ogni volta che si acquistano i biglietti del cinema si accumulano punti con i quali, raggiunto una certa soglia, si possono chiedere dei "premi": coca, pop-corn omaggio, sino a biglietti gratis.
Alla fine del 2007 per non perdere i punti accumulati si doveva acquistare un ulteriore biglietto nel febbraio 2008.
...e così ho fatto!
Ad oggi ancora non mi hanno riaccreditato i punti promessi, e addirittura per poterli riottenere mi chiedono di spedire ad un determinato indirizzo i talloncini dello spettacolo di febbraio!!
Ma se basta collegarsi sul loro sito, accedere con la mia utenza e vedere chiaramente che ho acquistato i biglietti in febbraio, perchè mi chiedono una cosa così assurda?
Ho usato la tessera magnetica anche a febbraio e grazie a quell'acquisto mi hanno accreditato anche dei punti, quindi che richiesta assurda è questa?
Logicamente, i talloncini non li ho più!
Grazie per la disponibilità.
Fabrizio, da Milano (MI)