Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Telecom mi vuol far pagare per disabilitare i numeri speciali

18 agosto 2007
Domanda 18 agosto 2007
Carissimi Di Aduc, sono a confrontarmi con un problema che e' mi arriva da internet con il quale per motivi di lavoro devo collegarmi giornalmente. il Problema che mi e' successo e' questo: la telecom che gestisce la mia linea telefonica, non fornisce connessioni adsl nella mia zona, pertanto devo usare la linea tradizionAle del telefono con modem analogico, ed e' attraverso questo sistema che ho incontrato dei DIALER che nei mesi scorsi mi hanno collegato a mia insaputa a siti satellitari ed a numeri di isole caraibiche, questi collegamenti mi sono stati fatturati da telecom a cifre impossibili, la prima volta telecom mi ha stornato gli l'importo (intorno ai 400.00&euro); ma per le altre bollette ho dovuto pagare se no mi veniva disattivata la linea telefonica. Naturalmente io dopo la prima volta ho fatto controllare il computer e togliere questi dialer ma per ritrovali poi ancora in fattura. Ora ho fatto denuncia alla polizia ed ho provveduto a cambiare il collegamento, ma come faccio a riavere indietro quello che ho pagato e sopratutto tutelarmi con telecom per il futuro, perche' telecom l'unica soluzione me la offerte in un servizio a pagamento che si disattivo questi numeri, (solo dopo che hanno fatto il danno se ho capito bene.
Possibile che telecom non sia tenuta a tutelar i suoi utenti contro simili pericoli?? anche forse sotto un aspetto della privaci, perche' i numeri strani dei dialer, da me mai contattati e conosciuti, sono riusciti a trovare il mio collegamento sulla mia linea telefonica personale??.
Scusate il dilungamento, se Vorrete consigliarmi, Vi ringrazio anticipatamente.
Franco, da Montecatini Terme/Pistoia

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