Telecom mi ripara il telefonino ma mi guasta la batteria

Ho comprato un cordless Aladino micro Telecom Italia ma si aveva l'alimentatore difettoso. Il centro assistenza l'ha riparato ma ho dovuto acquistare a spese mie una nuova batteria (che non rientra in garanzia). Dopo poco si e' ripresentato il problema l'alimentatore difettoso non carica piu' e fulmina anche la nuova batteria. Riparano nuovamente l'alimentatore ma il prodotto non funziona e gli consegno anche la batteria. Mi chiamano per dirmi che l'alimentatore e' stato sostituito ma devo ricomprare una nuova batteria. Telefono al 187 dove un operatrice commerciale "gentile" mi propone di sostituire il mio telefono con Aladino mms gratuitamente. mi chiede il numero di cellulare per essere contattato da un agente di zona per decidere il giorno in cui il corriere deve ritirare il mio telefono e consegnarmi quello sostitutivo (n° pratica). Immediatamente mi arriva un sms da Telecom Italia che mi ringrazia per l'acquisto del prodotto in vendita in 6 rate bimestrali. Richiamo 187 e mi dicono che l'operatrice mi ha fregata. Come posso fare per ottenere una batteria nuova? Non mi sembra giusto che debba pagarla ancora io dato che si e' guastata per colpa dell'alimentatore difettoso. Mi ha fregata davvero l'operatrice 187. Grazie.
Renzo, da Dello
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p.s. il telefonino e' in garanzia fino al 01/10/2008.