Cara ADUC
Telecom mi addebita 103 euro di deposito cauzionale senza avvertirmi
Domanda
15 giugno 2007
Salve. Nell'ultima bolletta della Telecom mi sono stati addebitati euro 103,00 per anticipo conversazioni. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno risposto che l'addebito era dovuto al fatto che io non avevo la domiciliazione bancaria della bolletta e che quindi loro potevano richiedere questa cifra. L'operatrice pero' non ha saputo dirmi quale norma prevedesse il tutto. Vi chiedo cortesemente una risposta perche' il tutto mi sembra assurdo. Grazie.
Davide, da Ravello
Davide, da Ravello
Risposta ADUC
Tale previsione e' contenuta nel contratto, ma doveva essere informato prima di procedere all'addebito. Se avesse intenzione di procedere alla domiciliazione, si decurti la bolletta e richieda indicazioni puntuali per procedere alla domiciliazione tramite una raccomandata ar di messa in mora clicca qui
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