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Cara ADUC

Telecom limita gli altri operatori

29 ottobre 2008
Domanda 29 ottobre 2008
Sono un cliente Fastweb (molto soddisfatto) da ormai 5 anni, da contratto Fastweb mi dovrebbe dare una linea adsl da 6Mbit ma non può assolvere ai sui doveri contrattuali in quanto l'ultimo miglio; di proprietà Telecom, non lo supporta. Cosa devo fare?
Gabriele, da Roma (RM)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora nei confronti di Fastweb, facendo valere il suo contratto:
clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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