Cara ADUC
Telecom ci rifila quella ciofeca del videotelefono
Domanda
26 settembre 2007
Circa 10 giorni fa, mio padre si e' recato presso un "Punto 187" per richiedere la riparazione del vecchio telefono marchiato SIP, che all'improvviso aveva smesso di funzionare. Il tizio del negozio ha detto che la sostituzione sarebbe stata effettuata con un videotelefono Telecom, perche' erano gli unici messi a disposizione dalla Telecom. Tale sostituzione ha detto che sarebbe costata solo 1 euro un piu' al mese sulla bolletta rispetto al canone di noleggio che gia' pagavamo. Ovviamente quando mio padre e' tornato a casa con quella ciofeca di videotelefono mi sono arrabbiato, perche' aveva firmato senza leggere il contratto di noleggio e fidandosi di cio' che diceva il tizio del Punto 187. Infatti sono andato sul sito internet del 187, ed ho visto che quella ciofeca ci costera' ben 4,78 euro al mese (rispetto ai gia' ingiusti 2,58 euro bimestrali che invece pagavamo prima). Poi dal contratto ho visto che per 3 anni siamo costretti a tenere quel telefono, perche' in caso di recesso prima dei 3 anni ci sono delle penali da pagare. Ora vorrei chiedervi un po' di cose:
1) E' possibile richiedere un recesso da questo contratto di noleggio senza pagare penali, avvalendosi del Decreto Bersani?
2) Se non e' possibile, quali sono le azioni da intraprendere, visto che il tizio del 187 ha dato false informazioni a mio padre al momento della sostituzione? Insomma in poche parole, esiste un modo per restituire quel telefono senza dover pagare nessuna penale? Se ci sono altri casi simili a vostra conoscenza, come si sono conclusi? Grazie.
Francesco, da Andria/Bari
1) E' possibile richiedere un recesso da questo contratto di noleggio senza pagare penali, avvalendosi del Decreto Bersani?
2) Se non e' possibile, quali sono le azioni da intraprendere, visto che il tizio del 187 ha dato false informazioni a mio padre al momento della sostituzione? Insomma in poche parole, esiste un modo per restituire quel telefono senza dover pagare nessuna penale? Se ci sono altri casi simili a vostra conoscenza, come si sono conclusi? Grazie.
Francesco, da Andria/Bari
Risposta ADUC
1. Si', pagando solo le spese di restituzione e di disattivazione (ma nessuna penale). Veda anche se sul contratto e' previsto un diritto di recesso senza spesa alcuna entro X giorni dalla firma.
2. E' possibile... in ogni caso, dovrebbe dimostrare le informazioni false (con testimoni... ce li ha?)
2. E' possibile... in ogni caso, dovrebbe dimostrare le informazioni false (con testimoni... ce li ha?)
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