Telecom - centralina incustodita

Cara Aduc, vi accenno di un problema non nuovo a cui il principale gestore di telefonia fissa, la Telecom Italia, ci ha ormai abituato. Non e' bastata STRISCIA LA NOTIZIA e le mille battaglie di associazioni di utenti e consumatori... Loro perseverano e gli armadietti stradali con le nostre terminazioni telefoniche... non li chiudono. Abito a Genova, in una zona residenziale del Levante. Torno a casa tardi e nella "crosa" poco distante da casa, dove e' installata la centralina dei numeri 010 373xxxx, vedo l'armadio completamente spalancato. Premetto che ho gia' avuto un precedente. L'agosto dell'anno scorso mi hanno addebitato 246 euro per telefonate a centri servizi tipo 166 ecc.. Dopo n'estenuante battaglia telefonica (ore spese al 187) e fax Telecom Italia mi restituisce il maltolto in 4 rate. Ho deciso poi di staccarmi da Telecom (preselezione Tele2) ma non per il canone. Tra l'altro credo che siamo una delle poche zone urbane di Italia affette anche da Digital Divide, per apparati vetusti presenti in quella centralina. Quella sera, armato di buona pazienza chiamo il 187. Segnalo il problema a un operatore. Mi viene richiesto di telefonare il giorno dopo ad un numero 800xxxxxx perche' non riguarda una linea singola. Mantengo la calma dicendo perche' non trasferite Voi la comunicazione, ma l'operatore e' un numero non ha cervello... Decido che a quel numero devono fornire assistenza 24/24 perche' che succede se si incendia una centralina... Chiamo e dopo 3 tentativi in cui mi viene messo giu' il telefono segnalo il fatto. Ho dovuto spiegare esattamente la posizione dell'armadio stradale (non sanno neanche dove li hanno messi). Il giorno dopo ripasso nel vicoletto dove chiunque puo' fare le sue telefonate senza essere osservato in particolare in ore notturne... SULLE NOSTRE LINEE TELEFONICHE... Hanno riaccostato le antine dell'armadio. Ma giro la maniglia e magicamente l'armadio si riapre con tutte le strisce di permutazione telefoniche in bella evidenza... Il mio desiderio maggiore e' ovviamente quello di ottenere rimedio a questa situazione... perche' il rischio di ricevere bollette salate e' elevato, ma il mio desiderio piu' grande e' quello di UMILIARLI in sede locale, regionale, nazionale. Non c'e' nei loro siti WEB un indirizzo di posta elettronica a cui scrivere... si parla con dei numeri... Cosa mi consigliate di fare? Grazie.
Giorgio, da Genova