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Cara ADUC

Tele2 vuole farmi pagare un servizio mai richiesto

7 luglio 2007
Domanda 7 luglio 2007
Spett.le Aduc, Tele 2 mi ha spedito 3 fatture da pagare per un contratto da me mai firmato, il contratto e' rimborso canone, risalente al 2006. Di tale contratto c'era stato un accordo telefonico, pero' non mi e' mai arrivato il contratto da firmare e soprattutto quando telefonai per disdirlo, l'operatrice mi disse che non c'era nessun contratto a mio nome, il tutto risale al settembre - ottobre del 2006. Di queste 3, 2 mi sono state sollecitate tramite la Ge. Ri. S.r.l. L'importo e' di euro 27,02 (complessivamente per le 2 sollecitate) - 27,42 per la terza della quale non ho capito il perche' di questa fattura emessa per telefonate da me non fatte in quanto possiedo un contratto ADSL con Tiscali con decorrenza 10/10/2006. Alla Tele 2 ho spedito e-mail e fax nella quale chiedevo spiegazioni e sopratutto chiedevo l'annullamento del contratto. In data 26/06/2007 ho spedito una e-mail a tale 2, dove chiedevo spiegazioni in merito alle fatture, ho avuto una risposta che recita: Gentile signor... la sua preselezione ci risulta disattivata da Telecom in data 10/10/2006. Pertanto provvederemo a rimborsarle i canoni relativi al piano tariffario "Rimborso Canone" addebitati successivamente alla disattivazione della preselezione automatica Tele2, presenti nelle fatture numero: (sono le tre fatture sopra citate). A questo punto ho rispedito un'altra e-mail a Tele2 chiedendo se dovevo pagare le fatture, non ho avuto risposta. Ho telefonato a Tele2 e un'operatrice mi ha detto che devo pagarle e che poi mi verranno rimborsate, lo stesso mi ha detto la Ge.Ri. S.r.l. (recupero crediti). Vi chiedo gentilmente di consigliarmi su cosa devo fare o su cosa la legge dice di fare in queste circostanze, anche perche', sinceramente parlando, non mi fido per niente di quello che dice Tele2. Cordiali Saluti.
Sergio, da Villacidro

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