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Cara ADUC

TELE2 - sollecito GE.RI. - contratto mai sottoscritto

6 novembre 2009
Domanda 6 novembre 2009
Ho ricevuto qualche giorno fa una lettera di sollecito di pagamento da parte della società Ge.Ri. per conto di Opitel - TELE2, relativamente al pagamento di 4 bollette telefoniche (periodo 2007-2008), per un totale di oltre € 120.
In realtà con la società TELE2 non è mai stato sottoscritto alcun contratto, nè telefonicamente nè per iscritto.
Le telefonate, bisogna però ammetterlo, sono state effettuate.
La società di recupero crediti non vuol sentire storie, e precisa che si è fuori tempo massimo per reclamare la mancata sottoscrizione del contratto.
A loro dire, infatti, occorreva rivolgersi all'Agcom entro 45 giorni dal ricevimento della prima bolletta 'incriminata'.
Ora ho avviato la procedura di conciliazione obbligatoria presso il Corecom della mia regione, ma per far valere le mie ragioni mi toccherà andare all'udienza che verrà fissata entro un mese.
I costi e la perdita di tempo per essere presente alla conciliazione rendono poco conveniente seguire tale strada, anche in considerazione del fatto che difficilmente si troverà un accordo con la controparte.
Cosa mi consigliate di fare?
Mi tocca pagare e basta?
Posso far valere il mio diritto di non pagare perchè non ho sottoscritto il contratto, nonostante siano trascorsi diversi mesi e nonostante sia inequivocabile che le telefonate siano state effettuate?
Grazie per l'aiuto.
Massimo, da Lanciano

Risposta ADUC
se Tele2 ha attivato indebitamente il contratto, riteniamo che le contestazioni siano corrette.
Non vediamo quale altra strada possa portare alla chiusura sicura della faccenda, con esito a lei favorevole (consigliamo quindi di presentarsi alla data fissata per il tentativo obbligatorio di conciliazione, ribadendo le sue posizioni).
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