Cara ADUC
Tele2 non ha inserito un'azienda negli elenchi
Domanda
24 febbraio 2007
Salve a tutti, mi serve un aiutino... X s.r.l. (azienda idraulica) ha stipulato abbonamento voce con tele2 nel marzo 2006, tramite operatore telefonico. Vedendo che nei nuovi elenchi non risulta il suo nominativo chiama l'operatore il quale dice che a causa di errori tecnici non e' stata inviata in tempo la documentazione necessaria, e che temporaneamente - dopo l'invio della documentazione Non ancora avvenuto - verra' inserito il nominativo solo su internet. posso richieder i danni per l'evidente e notevole pregiudizio? Come li quantifico? Prima di esperire il previsto tentativo (contratto tele2) di conciliazione devo fare necessariamente una messa in mora? Grazie mille.
Mariacristina, da Nocera Inferiore
Mariacristina, da Nocera Inferiore
Risposta ADUC
La messa in mora, come sapra', e' il tipico preludio alla causa, quindi non e' strettamente necessario inviarla prima di un tentativo conciliativo. Il punto e' che e' un passo opportuno comunque, perche' funge da comunicazione e preavviso formale per la controparte e offre a quest'ultima la possibilita' di adempiere "spontaneamente". Riguardo alla questione specifica dev'essere valutato il contratto in merito ai precisi impegni a carico della compagnia e all'esistenza di eventuali rimborsi forfettari a cui aggiungere, volendo, un danno ulteriore e piu' specifico. Sulla quantificazione non sapremo aiutarla, vanno presi in considerazione dati economici molto specifici e legati all'attivita' dell'azienda. In tutti i casi la messa in mora e la conciliazione sono consigliabili: clicca qui
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