Tele2 blocca il traffico p2p

Buongiorno!
Io come tutti gli altri utenti di tele2 mi ritrovo ad avere il traffico p2p bloccato, inoltre la navigazione in rete è lentissima. Al momento della stipulazione del contratto per altro telefonica (rispondendo ed accettando un questionario che non menzionava l'applicazione di filtri atti a limitare o bloccare tutto il traffico p2p) mi veniva garantita un linea adsl di 7 mega (falso in quanto è stata testata in diverse ore e giorni e non supera mai i 3,5 mega). Chiamo tele2 che mi dice che la velocità dell'adsl va bene così (secondo loro è in tolleranza anche se è solo la metà di quanto garantitomi) ma per quanto riguarda il p2p non mi fornisce alcuna risposta esauriente a parte le solite storie della congestione del traffico. Ci tenevo a puntualizzare che dal momento della stipulazione del contratto telefonicamente al ricevimento di quello cartaceo che poi menzionava la restrizione del traffico p2p sono trascorsi circa 40 giorni ma..... la linea adsl è stata attivata dopo soli 15 giorni così da potermi impedire il rifiuto del contratto che era da farsi entro 10 giorni dall'attivazione. Richiamo il call-center spiego questa mia vicissitudine, mi danno pienamente ragione su tutti i fronti ma infine mi dicono che se voglio andarmene devo pagare una penale. La pubblicità ingannevole continua tuttora. Cosa esattamente devo scrivere per chiedere la risoluzione del contratto senza incorrere in sanzioni amministrative?
Attendo una vostra cortese risposta
Cordiali Saluti
Enzo, da Cantalupa (TO)