Tecnopower: prodotto difettoso, mancata riparazione e contratto con finanziaria

Salve, a fine giugno 2008 ho acquistato un tecnopower 799,00 ¤ più spedizione 79,00 ¤. La fornitura dell'attrezzo ginnico è risultata da subito non funzionante: quando si avvia lo strumento sia con la modalità libera che impostata l'attrezzo va dopo pochi secondi in arresto di emergenza. Ho inviato un primo reclamo via fax all'azienda il giorno 30/06/08 la stessa giornata che è partita la garanzia spedita con raccomandata, ma non ricevo alcuna risposta. Dopo numerosi tentativi di chiamata riesco a parlare con una centralinista e viene predisposta la sostituzione del pezzo ritirato dal corriere Bartolini giorno 25 luglio 08 (un mese dopo circa). La centralinista aveva comunicato che la sostituzione sarebbe avvenuta entro 10 giorni lavorativi. Al 25/08/08 non ho notizie alcune, nessuna risposta con il reclamo inviato via e.mail tantomeno chiamando al numero verde 840 000 902 sul quale risponde solo l'interno relativo agli ordini, con quelli dedicati all'assistenza il telefono squilla ad oltranza, sono trascorsi anche 12 minuti nell'attesa che qualcuno alzasse la cornetta, evento mai avvenuto, stessa sorte con il numero fornito dalla finanziaria Carifin contattata il 19/08/08 e con il numero 095 7042100.
Alla luce di quanto illustrato:
- ho il diritto di non provvedere al pagamento dell'importo restante, ho già pagato un bollettino, per le ragione sopra esplicitate, (non sto fruendo del bene acquistato perché, ripeto, fornito difettoso e non c'è modo di parlare con nessuno per risolvere il problema);
- posso chiedere il rimborso del bollettino già pagato di ¤ 107,82 il 26/07/08;
- posso mettere l'attrezzo a disposizione di tecnopower o carifin per il ritiro, sino ad oggi, per me, è solo un grande ingombro?
Grazie in anticipo
Lucia , da Rosolini (SR)