Sottoscrizione contratto con H3G, attivazione piano tariffario diverso

Buongiorno,
vorrei chiedere un consiglio sulla mia esperienza con H3G:
il 18 Settembre 2008, dopo una mia richiesta sul sito di "tre" sono stato contattato telefonicamente dal "negozio tre" per la sottoscrizione di un abbonamento "Zero5" in offerta comprendente telefonino a ¤ 99,00 e canone mensile di ¤ 9,00, durante la sottoscrizione mi hanno comunicato che un corriere mi avrebbe consegnato il telefono e che il contratto sarebbe partito nel momento in cui utilizzavo per la prima volta il cellulare. Il suddetto telefonino mi è stato consegnato il 12 Novembre 2008 e dopo la registrazione sul sito di "tre" ho visto che il piano tariffario assegnatomi non era lo Zero5 come richiesto ma lo Zero6 Top al costo di 29 ¤/mese. Mi precipito a chiamare il servizio clienti 133 che mi dice che devo mandare un fax di reclamo ad un numero verde con la richiesta di modifica del contratto, copia del contratto firmato e copia di carta d'identita' e che mi avrebbero risposto entro 2 giorni. Dopo due giorni non sono stato ricontattato, allora ho mandato un altro fax di reclamo specificando la volonta' di voler essere ricontattato entro il 17 Novembre 2008 in maniera tale che in caso di risposta negativa da parte di H3G avrei avuto il tempo per recedere dal contratto.
Il 17 Novembre non ho avuto alcuna risposta da H3G così il giorno dopo ho provveduto con il mandare lettera di Recesso a mezzo Raccomandata A/R.
Chiamo il servizio clienti per chiedere le modalità di restituzione del terminale a seguito di recesso e mi comunicano che devo riconsegnarlo ad un corriere prendendo un appuntamento ad un numero, che mi hanno comunicato.
Fisso con il corriere un appuntamento per il giorno 2 Dicembre 2008 e proprio in questo giorno vengo contattato da H3G in risposta al primo fax del 12 Novembre 2008. La signorina che mi ha contattato, dopo varie verifiche effettuate, mi dice che avevo ragione e che per questo avrebbe mandato immediata segnalazione all'assistenza tecnica per la modifica del contratto dicendomi che tale operazione sarebbe avvenuta entro 2 giorni.
La sera controllo la posta a casa e vedo che mi è stata recapitata la bolletta tre, la apro e con mio stupore vedo che la bolletta è stata conteggiata basandosi sulle tariffe dell'abbonamento Zero6 Top e non Zero5 come da me sottoscritto e in più, il conteggio parte dal 2 Ottobre 2008 quando a me il telefono è stato Consegnato il 12 Novembre 2008. Richiamo immediatamente il servizio clienti che mi comunica che devo mandare un altro fax di reclamo. Oggi 05 Dicembre 2008 chiamo il servizio clienti per chiedere a che punto è la mia situazione visto che il piano tariffario non è ancora stato cambiato e l'operatore mi comunica che devo mandare un altro fax specificando che il "negozio tre" aveva sbagliato a sottoscrivere il contratto e che chiedo modifica, ho detto che ero stato contattato da una loro collega che mi aveva rassicurato che sarebbe stato modificata la tariffa, ma lui ribatte dicendo che avevo avuto un'informazione sbagliata.
Io adesso non so più cosa fare e non riesco a parlare con nessun reparto di competenza "tre".
Mi date un consiglio su come procedere?
Grazie infinite...
Andreas, da Milano (MI)