Cara ADUC
Sostituzione televisore
Domanda
10 settembre 2008
Vi scrivo per chiederVi consiglio riguardo il seguente problema:
in data 21/06/2008 ho acquistato un televisore che dopo quaranta giorni si è rotto, nonostante il suo utilizzo sia stato limitato a poche ore al giorno, eventualmente documentabili dalla lettura del suo software. In data 02/08/2008 ho provveduto ad avvertire il rivenditore e in data 04/08/2008 il tecnico del centro assistenza autorizzato ha ritirato il televisore. Dopo qualche giorno il rivenditore mi ha assicurato che la riparazione sarebbe stata eseguita in breve tempo vista la banalità del problema (sostituzione di una scheda). Purtroppo ad oggi non so ancora quando mi verrà riconsegnato il televisore!!!!!!! Mi sembra lecito pensare che forse non è un problema così banale. A questo punto Vi chiedo se, posso ottenere la sostituzione del televisore? Se nel frattempo dovessero riconsegnarmi il televisore lo devo ritirare o lo faccio consegnare al rivenditore? Quali sono i miei diritti?
Grazie per la gentile collaborazione
Rimango in attesa di una Vostra risposta
Francesca, da Pesaro (PU)
in data 21/06/2008 ho acquistato un televisore che dopo quaranta giorni si è rotto, nonostante il suo utilizzo sia stato limitato a poche ore al giorno, eventualmente documentabili dalla lettura del suo software. In data 02/08/2008 ho provveduto ad avvertire il rivenditore e in data 04/08/2008 il tecnico del centro assistenza autorizzato ha ritirato il televisore. Dopo qualche giorno il rivenditore mi ha assicurato che la riparazione sarebbe stata eseguita in breve tempo vista la banalità del problema (sostituzione di una scheda). Purtroppo ad oggi non so ancora quando mi verrà riconsegnato il televisore!!!!!!! Mi sembra lecito pensare che forse non è un problema così banale. A questo punto Vi chiedo se, posso ottenere la sostituzione del televisore? Se nel frattempo dovessero riconsegnarmi il televisore lo devo ritirare o lo faccio consegnare al rivenditore? Quali sono i miei diritti?
Grazie per la gentile collaborazione
Rimango in attesa di una Vostra risposta
Francesca, da Pesaro (PU)
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