Sostituzione cinghia distribuzione mai avvenuta

In data 17 aprile 2008 la mia auto si è fermata a causa di un guasto al motore. Il carro attrezzi che mi ha soccorso ha portato l'auto in un'officina diversa dalla mia abituale, nonostante avessi detto espressamente che volevo che la portasse alla mia. Il meccanico che ha ritirato l'auto ha diagnosticato la rottura della cinghia di distribuzione con conseguenti gravi danni a tutto il motore. Ha dichiarato inoltre che tale rottura è stata causata da cattiva manutenzione. L'auto aveva circa 180.000 km e la cinghia, a quanto dice lui, non era mai stata cambiata. Da un controllo effettuato presso l'officina abituale e dalle fatture degli interventi in mio possesso, è risultato che effettivamente la sostituzione della cinghia, prevista verso i 100.000 km non era stata fatta. Tengo a precisare che il libretto di manutenzione della mia auto non mi era mai stato consegnato, ma si trovava presso l'officina e pertanto mi era impossibile verificare gli interventi necessari.
All'officina abituale hanno ravvisato una svista anche da parte loro (oltre che da parte mia che avrei dovuto sapere di questo intervento necessario), visto che la macchina era stata portata per altri controlli più di una volta dopo la scadenza dei 100.000 km, in particolare per il collaudo del 2007, quando l'auto aveva già 150.000 km circa. E in più mi hanno detto che di regola inviano una comunicazione a tutti i proprietari dei veicoli in assistenza da loro, allo scadere del quinto anno dell'auto...cosa che con me non è stata fatta.
La mia domanda è questa: è possibile ravvisare una negligenza da parte dell'officina abituale e quindi chiedere un risarcimento del danno, comprensivo del disagio di essere rimasta senza mezzo di trasporto per due settimane?
(la macchina è stata rottamata, e ne ho acquistata una nuova nello stesso concessionario, ma non mi hanno fatto nessuno sconto particolare per via dell'accaduto)
Inoltre, l'altro meccanico mi ha fatto pagare 108 euro per lo smontaggio dei pezzi per farmi il preventivo per un'eventuale riparazione, posso chiedere il rimborso anche di quelli all'officina abituale? O devo rivolgermi al servizio di soccorso stradale che non ha portato l'auto dove volevo io?
Grazie dell'attenzione.
Martina, da Ravenna (RA)