Sono da 15 giorni con il telefonino Tim senza linea

Buongiorno, sono cliente Tim da alcuni anni con una scheda ricaricabile. Sono ormai trascorsi 15 gg dal giorno in cui mi è stata disattivata la linea senza specificarne il motivo. L'unica risposta ricevuta è che nessuno sa nulla, ma il tutto si è verificato in conseguenza di un controllo dell'authority. Il tutto mi sembra assurdo e incostituzionale. Ad oggi tutto tace ed io sono costretto a subire questo disservizio. Vi chiedo cortesemente un vostro riscontro per potermi muovere in modo celere e risolvere una situazione imbarazzante. Grazie.
Marco, da Mantova