Skype, account bloccato

Buon giorno, io vivo all'estero ed uso skype per chattare, ma anche per telefonare ai telefoni fissi in Italia. Quindi ho deciso di fare l'abbonamento mensile, tramite il sito skype, con prezzo 5 ¤ per chiamare 22 paesi 10.000 minuti. Il primo mese tutto bene, il secondo nonche' gennaio, male. Il 5/01/2009 ho effettuato il pagamento con carta di credito sempre tramite il sito, mi hanno mandato la mail di conferma con la fattura di avvenuto pagamento, ho effettuato un paio di chiamate, poi il 07/01/2009 mi ritrovo con l'account bloccato e quindi senza possibilita' di usufruire del servizio, e senza i 5 ¤! Ho contattato subito l'assistenza clienti di skype, e tuttavia sto continuando, ma continuano a rispondermi che stanno provvedendo a sbloccarlo. Il mese ormai e' passato ed io ho pagato per non usufruire del servizio, in piu' ieri in skype si apre un messaggio che dice che entro 6 giorni scade l'abbonamento perche' io non ne usufruisco, chiaro ho l'account bloccato. Il problema e' anche che l'Assistenza clienti si puo' contattare solo via mail e questo e' veramente scomodo, ed in piu' i problemi non sono stati risolti dopo la bellezza di un mese. Non e' per i 5 ¤ ma e' per il comportamento scorretto e il non servizio. Non so come muovermi, spero possiate fare qualcosa voi, ve ne sarei molto grata. In fede distinti saluti
Corinna, da Puerto Del Rosario (GC)