Cara ADUC
Sky fa pagare 100 euro per recesso anticipato (dopo tre anni di contratto)
Domanda
18 febbraio 2008
questa la vs risposta in merito alle mie informazioni sui costi sky in caso di recesso anticipato
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni
... e questa è quella di sky:
in merito alla sua richiesta la informiamo che, come riportato sul nostro sito internet in merito all'Adeguamento delle condizioni contrattuali satellite valido a partire dal 15 giugno 2007, "Per coloro che hanno usufruito dell'offerta Pronto Sky e/o per chi usufruisce dell'offerta HD, il costo che dovrà essere rimborsato all'operatore in caso di recesso anticipato rispetto alla scadenza contrattuale è di: 180¤ per il primo anno contrattuale, 140¤ per il secondo, 100¤ per il terzo e 60¤ dal quarto in poi."
Pertanto, dato che lei ha attivato l'abbonamento in data 23/12/2005 usufruendo
dell'offerta Pronto SKY, le confermiamo che per il suo tipo di abbonamento, attivo da 3 anni, i costi operatore richiesti in caso di chiusura anticipata ammontano ad ¤ 100.
In conclusione secondo voi hanno ragione?
grazie
Sebastiano, da Roma (RM)
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni
... e questa è quella di sky:
in merito alla sua richiesta la informiamo che, come riportato sul nostro sito internet in merito all'Adeguamento delle condizioni contrattuali satellite valido a partire dal 15 giugno 2007, "Per coloro che hanno usufruito dell'offerta Pronto Sky e/o per chi usufruisce dell'offerta HD, il costo che dovrà essere rimborsato all'operatore in caso di recesso anticipato rispetto alla scadenza contrattuale è di: 180¤ per il primo anno contrattuale, 140¤ per il secondo, 100¤ per il terzo e 60¤ dal quarto in poi."
Pertanto, dato che lei ha attivato l'abbonamento in data 23/12/2005 usufruendo
dell'offerta Pronto SKY, le confermiamo che per il suo tipo di abbonamento, attivo da 3 anni, i costi operatore richiesti in caso di chiusura anticipata ammontano ad ¤ 100.
In conclusione secondo voi hanno ragione?
grazie
Sebastiano, da Roma (RM)
Risposta ADUC
no. La loro e' una giustificazione che somiglia a quelle fornite dalle banche quando non volevano adeguarsi all'abolizione dei costi di trasferimento mutuo. Presenti istanza di conciliazione davanti al Corecom di Roma, con richiesta di risarcimento danni
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