Cara ADUC
Siportal srl: spese per disdetta
Domanda
3 settembre 2008
Ho disdetto il contratto del servizio adsl con l'azienda Siportal, mi chiedono oltre al rateo per un ulteriore mese del servizio ed anche ¤ 70,80 iva compresa per "spese sostenute nei confronti dei propri fornitori per erogazione del servizio."
Già questi signori un anno fa' mi hanno addebitato ¤ 9,90 per opzione "No Telecom" queste nei nuovi contratti da loro pubblicizzati non si paga più,
In sintesi questo è il mio problema,se foste così gentili a rispondermi se devo o non devo dare loro i 70 ¤ circa che mi chiedono. Ringrazio anticipatamente e saluto. Ps. Per l'installazione ho versato una tantum ¤ 200 circa, questo risale a tre anni fa.
Tommaso, da Ceglie Messapica (BR)
Già questi signori un anno fa' mi hanno addebitato ¤ 9,90 per opzione "No Telecom" queste nei nuovi contratti da loro pubblicizzati non si paga più,
In sintesi questo è il mio problema,se foste così gentili a rispondermi se devo o non devo dare loro i 70 ¤ circa che mi chiedono. Ringrazio anticipatamente e saluto. Ps. Per l'installazione ho versato una tantum ¤ 200 circa, questo risale a tre anni fa.
Tommaso, da Ceglie Messapica (BR)
Risposta ADUC
la risposta non e' cosi' facile come sembra perche' benche' a nostro avviso 70 euro siano decisamente troppi, la legge Bersani del 2007 ha di fatto eliminato le penali di rescissione anticipata specificando pero' che i gestori possono chiedere dei "rimborsi spese" giustificati, cosa che all'apparenza sta facendo il gestore in questione. Se se la sente puo' provare a contestare l'esosita' dell'importo, facendo riferimento alla legge (legge 40/07) e chiedendo che esso venga ridotto (a quanto e' difficile dirlo, noi stimiamo che con pochi euro -5 massimo 10- una pratica del genere possa essere chiusa. In teoria, se il gestore le "documenta" le spese lei e' tenuto pero' a pagarle. Riguardo all'una tantum, se questa era una caparra (come l'anticipo conversazioni di Telecom) ora puo' ovviamente chiederne il rimborso. Invii una messa in mora e poi tenti la conciliazione obbligatoria. Trova informazioni ed indicazioni qui: clicca qui
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