Servizio chiavetta internet 3

Buongiorno
ho sottoscritto tramite chiamata da call center il servizio 3 per la chiavetta internet ADSL 100 ore.
A parte il fatto che la reclamizzano a 7,2 Mbit/s e nei casi migliori non va a più di 1,3 Mbit/s e nella maggior parte dei casi è più lenta di un normale 56K analogico, vorrei segnalare il fatto che nello scaricamento di dati P2P e torrent il servizio è di una lentezza esasperante.
Ciò dipende, come confermata da una risposta e-mail a me inviata dall'assistenza dati 3, che il servizio utilizza un'infrastruttura di rete NAT, che non permette l'assegnazione e la gestione degli indirizzi IP, ovverosia la cosiddetta apertura porte in ascolto, senza la quale lo scaricamento può avvenire solo molto lentamente.
Nella sua risposta l'addetto ha aggiunto anche che non è responsabilità di 3 segnalare preventivamente problemi nell'uso di software terzi.
A mio avviso, invece, si tratta di una scelta tecnica presa da 3 in piena libertà, mirante a risparmiare banda, della quale dovrebbe quantomeno avvertire i potenziali clienti, che invece vengono messi nelle condizioni di pensare di utilizzare un servizio in tutto e per tutto simile a quello del normale ADSL.
Siccome ho letto della vostra recente vittoria contro Tele2 in un caso simile, vi segnalo quanto sopra affinché prendiate i provvedimenti del caso, chiedendo se posso per questo motivo chiedere la rescissione del contratto, che tra l'altro non mi è mai stato inviato, per causa dipendenti dal gestore del servizio.
Grazie
xxxxxxxxxxxxxxxxxx
qui sotto la risposta arrivatami da 3
Gentile Sig. xxxxxxxx
in riferimento alla sua mail, le comunichiamo innanzitutto che le porte TCP e UDP non vengono bloccate da 3. Eventuali difficoltà di utilizzo di software di Peer to Peer possono essere relative all'utilizzo da parte di 3 di un'infrastruttura di rete NAT per l'assegnazione e la gestione degli indirizzi IP degli utenti connessi. Non è tuttavia responsabilità di 3 avvertire o segnalare preventivamente problematiche di utilizzo di software terzi, anche in considerazione del fatto che tali software sono potenzialmente un numero illimitato e che 3 non è responsabile di problematiche derivanti dal fatto che il software da lei utilizzato non consenta una piena funzionalità a seconda dell'infrastruttura di rete del provider che fornisce la connettività.
Siamo spiacenti pertanto di informarla che la sua richiesta non può essere accolta.
Le ricordiamo che il servizio AssistenzaDati è direttamente contattabile all'indirizzo e-mail [email protected] e al numero verde 800179797 (accessibile da qualsiasi numerazione), da lunedì a sabato (esclusi i festivi) ore 8-24, per tutte le richieste di supporto relative a utenze datacard e prodotti dati e messaggistica avanzata, quali BlackBerry e Mailcube.
Cordiali Saluti,
Alessandro
Servizio Assistenza Dati 3
tre.it
Claudio, da Bassano Romano (VT)