Servizi loghi e suonerie mai attivati: 200 euro di addebiti

cara Aduc,
vi contatto perchè mi trovo nel bel mezzo di una contestazione con la mia compagnia telefonica.
Ho attivato nel maggio 2008 una nuova sim con migrazione da altro operatore telefonico.
A fine maggio è avvenuta la portabilità del numero.
Due mesi dopo l'operatore telefonico mi ha inviato i tabulati telefonici via posta e mi sono accorto che c'erano degli addebiti relativi a SMS per loghi e suonerie con numeri 482** etc etc che io non ho mai attivato.
L'addebito è continuato anche nei mesi successivi nonostante le mie lamentele e la promessa da parte della compagnia telefonica di disattivare e bloccare questi servizi.
Ho così inviato una lettera di contestazione chiedendo il rimborso di tale cifra.
Ad oggi ho avuto un totale di addebiti di ¤ 200,00 circa e una risposta scritta da parte loro, con la quale in sostanza affermano che "non sono responsabili di tale addebiti poichè è il cliente il solo che può attivare questi servizi".
Ora vi chiedo :
se sia possibile che la Sim datami dal centro a cui mi sono rivolto potesse utilizzare un numero "riciclato" cioè usato da altri loro clienti e che quindi quei servizi fossero attivi già in precedenza.
come la cosa sia verificabile.
se sia giusto che abbiano proceduto al blocco di tali servizi solo a Dicembre 2008, due mesi dopo la richiesta scritta via R/A e 6 mesi dopo le mie richieste verbali al servizio clienti.
se sia giusto che la compagnia telefonica mi faccia avere i tabulati telefonici 2 o 3 mesi dopo la fatturazione e quindi il pagamento della bolletta, non permettendomi in tal modo di contestare qualche inesattezza prima del pagamento.
Vi ringrazio in anticipo.
Valentina, da Ancona (AN)