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Cara ADUC

Sea Club Gorgonia Beach Marsa Alam - Egitto

21 luglio 2008
Domanda 21 luglio 2008
Salve, gradirei sapere come tutelarmi in virtù di una mia prenotazione effettuata a fine marzo 2008 per la vacanza estiva per 2 settimane dal 30_8 al 13_9 (2 adulti ed 1 bambino, e 2 zii con altra prenotazione ma stesso villaggio), nella struttura in oggetto pubblicizzata da catalogo Francorosso - Mar Rosso estate 2008 dalla pagina 54 alla 57, come nuova struttura in apertura a Giugno 2008 in All-Inclusive con tutti i servizi da catalogo, in quanto ad oggi la stessa non è ancora aperta, ma la cosa strana è che queste notizie le ho ricavate da un forum (il giramondo) al quale sono iscritto per il villaggio in oggetto, e addirittura in un altro forum (mal d'egitto) vi sono le foto scattate da un utente il 20__6__8 della struttura (in realtà ancora un cantiere) dove le stesse sono state confermate dagli operatori Francorosso già diverso tempo fa su richiesta degli utenti fatte alle proprie agenzie su richiesta di delucidazioni in merito. Ciò che sono a chiedere è come comportarmi dal momento che vi sono già 2 rinvii di apertura (5__7 e 25__7) quest'ultima data, già si sa in anticipo che sarà rimandata, in quanto lo stato di avanzamento lavori non ha permesso ad oggi l'apertura dello stesso oltre che dopo diverse mail senza risposta, indirizzate alla Francorosso e al gruppo Alpitour unitamente al manager del villaggio dal quale ho ottenuto risposta (in inglese) il 22 giugno scorso che mi rassicurava la regolare apertura (senza accennare i ritardi in essere), dove pare che apra addirittura ad ottobre, (sia sul sito Francorosso che in qualsiasi agenzia richiedendo una prenotazione, vi è lo stop delle vendite per tutto il mese di ottobre) senza dare nessuna comunicazione ufficiale, anzi dirottando ognuno che è prossimo alla partenza al villaggio Akassia sempre della Francorosso, ma in un altra zona di Marsa Alam (oltre 100 km. di distanza tra i due villaggi con altro scenario di mare e servizi offerti).
Venendo al dunque, e premesso che io ho scelto e pagato anzitempo quanto da catalogo una struttura di mio gradimento, con determinate caratteristiche dove pretendo andare, e qualora non fosse pronta per tale data vorrei essere io a scegliere, non credo debbano essere loro ad impormi l'Akassia (che tra l'altro ci sono già stato ed è bellissimo).
Quindi, vi chiedo come fare per poter fin da ora chiedere alla Francorosso certezze scritte che la struttura non apra eo apra non offrendo il 100% dei servizi pubblicizzati per cui hanno portato me e la mia famiglia a scegliere tale struttura, e se possibile chiedere fino ad ora una vacanza alternativa senza il pagamento di nessuna penale (visto che non dipende da noi la mancata apertura) per una diversa destinazione, dal momento che nella zona da me scelta non vi sono da parte del guppo villaggi pari o di superiore livello, oppure cosa è possibile richiedere.
Resto certo di una vs. cortese risposta, colgo l'occasione per salutarvi.
Gennaro, da Torre Annunziata (NA)

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