Scooter nuovo difettoso, riparazione lunga, messa in mora?

Salve, intanto grazie x esserci! Poi, il mio problema è simile ad altri già esposti: un prodotto difettoso con tempi lunghi di riparazione, (il pezzo che serve non arriva). I miei dubbi riguardano vari aspetti: al di là del pezzo in questione (già sostituito a giugno) lo scooter è palesemente mal funzionante, consuma molto (15 km/l senza parabrezza) e se non lo uso x due giorni la batteria è scarica e non si accende.. Il concessionario dice che è normale! E che lo scooter è mal usato.. Il pezzo è relativo invece al freno posteriore che rischia di staccarsi. Al di là di questo, comunque, ho portato il mezzo tre volte in riparazione (già il secondo giorno non si è acceso!) in sei mesi, ma tranne testimonianze di amici non avrei alcuna prova di questo (ho solo la ricevuta del normale tagliando durante il quale hanno sostituito il pezzo). In più, ora, quest'unica ricevuta è nello scooter che è dal concessionario da un mese, oramai. Poi, la garanzia della casa produttrice (anch'essa con lo scooter) è priva della pagina in italiano. Ora, io non mi sono mai premurata di questo o di farmi dare fogli che comprovassero la presa in carico del mezzo perché pensavo non ci sarebbero stati problemi. Sin dall'inizio sono stata accomodante ma nell'ultima telefonata dopo frasi tipo "ma per quella cifra cosa pensavi di prendere!" quando ho parlato del giudice di pace il tipo si è irrigidito molto e mi ha detto che si sarebbe difeso anche lui. Gli ho spiegato che lui era l'unico contro cui potevo rivalermi e che a sua volta avrebbe potuto agire contro la casa produttrice ma non gli è interessato molto.
La mia domanda è questa: ho già preparato la messa in mora ma, in questa, posso trattare tutti i problemi o limitarmi all'unico attualmente comprovabile che è quello del pezzo del freno? Il mio sogno sarebbe che si riprendesse il mezzo, x cui gli ho dato 2000 euro a marzo, ad una cifra decente, ma mi ha offerto 1300 euro! Grazie infinite!
Mariagrazia, da Bologna (BO)