Cara ADUC
Riparazione in garanzia, il venditore rifiuta la restituzione
Domanda
16 ottobre 2008
Dopo numerosi contatti telefonici, in accordo con lo stesso ho inviato al Venditore una stampante acquistata due mesi prima in quanto il funzionamento non era conforme a quanto dichiarato all'atto dell'acquisto (l'inchiostro del sistema di alimentazione in continua si riversava all'interno della stampante).
Appena due giorni dopo la spedizione il tecnico della ditta stessa mi ha detto telefonicamente che la stampante non aveva alcun difetto e che se la rivolevo dovevo pagare 100 euro, piu' o meno il valore della stampante nuova. Naturalmente ho rifiutato ed ho inviato una Racc. A/R nella quale chiedevo la riparazione in garanzia ai sensi dell'art 130 DL 206/05. Trascorso un mese ho inviato una nuova Racc. A/R per la messa in mora e la richiesta della immediata restituzione della stampante senza spese da parte mia. Trascorso un mese mi e' arrivata una Racc. da un Avvocato incaricato dalla ditta che rigettava le mie richieste e ribadiva la disponibilita' a restituirmi la stampante dietro il versamento di 100 Euro e un rimborso spese di Euro 122.
C'e' qualche fondamento nella Loro pretesa di sostenere che la cifra e' dovuta in quanto la stampante non aveva alcun difetto e quindi hanno sostenuto delle spese che non gli competevano?
In Generale se il prodotto che si manda a riparare in garanzia dovesse risultare funzionante il venditore ha diritto ad addebitare delle spese?
Saluti
Giuseppe, da Bagnacavallo (RA)
Appena due giorni dopo la spedizione il tecnico della ditta stessa mi ha detto telefonicamente che la stampante non aveva alcun difetto e che se la rivolevo dovevo pagare 100 euro, piu' o meno il valore della stampante nuova. Naturalmente ho rifiutato ed ho inviato una Racc. A/R nella quale chiedevo la riparazione in garanzia ai sensi dell'art 130 DL 206/05. Trascorso un mese ho inviato una nuova Racc. A/R per la messa in mora e la richiesta della immediata restituzione della stampante senza spese da parte mia. Trascorso un mese mi e' arrivata una Racc. da un Avvocato incaricato dalla ditta che rigettava le mie richieste e ribadiva la disponibilita' a restituirmi la stampante dietro il versamento di 100 Euro e un rimborso spese di Euro 122.
C'e' qualche fondamento nella Loro pretesa di sostenere che la cifra e' dovuta in quanto la stampante non aveva alcun difetto e quindi hanno sostenuto delle spese che non gli competevano?
In Generale se il prodotto che si manda a riparare in garanzia dovesse risultare funzionante il venditore ha diritto ad addebitare delle spese?
Saluti
Giuseppe, da Bagnacavallo (RA)
Risposta ADUC
no, non e' legittima la richiesta. Deve procedere in giudizio.
Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
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