Cara ADUC
Rimborso di biglietti aerei in caso di annullamento del volo
Domanda
14 maggio 2009
Buongiorno, seguo il caso di una agenzia di viaggi che qualche tempo fa ha acquistato, per conto di alcuni clienti, un biglietto aereo di andata e ritorno, legato ad un soggiorno in costa brava, presso myair.com.
Alcuni giorni prima della partenza myair.com ha comunicato che il volo di andata era stato annullato. Non potendo i clienti usufruire del volo di riprotezione offerto da myair.com in quanto non avrebbero avuto dove soggiornare, trattandosi di alta stagione, l'agenzia ha acquistato un nuovo biglietto presso altro vettore.
Ho chiesto a myair.com il rimborso della somma pagata per l'acquisto dei biglietti. Ad oggi nessuna risposta.
E' mia intenzione procedere con ricorso per decreto ingiuntivo, ma vorrei avere delucidazioni sulla competenza territoriale in questo specifico caso.
Grazie.
Lucia, da Urbino (PU)
Alcuni giorni prima della partenza myair.com ha comunicato che il volo di andata era stato annullato. Non potendo i clienti usufruire del volo di riprotezione offerto da myair.com in quanto non avrebbero avuto dove soggiornare, trattandosi di alta stagione, l'agenzia ha acquistato un nuovo biglietto presso altro vettore.
Ho chiesto a myair.com il rimborso della somma pagata per l'acquisto dei biglietti. Ad oggi nessuna risposta.
E' mia intenzione procedere con ricorso per decreto ingiuntivo, ma vorrei avere delucidazioni sulla competenza territoriale in questo specifico caso.
Grazie.
Lucia, da Urbino (PU)
Risposta ADUC
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