Cara ADUC
Richiesta da parte dell'Hotel in cui alloggiavo x lavoro
Domanda
6 giugno 2009
Gentili Signori,
ecco il mio quesito:
-ho pernottato x una notte in un hotel a Napoli, dopo essermi reso conto che avevo dimenticato il carica batt del cellulare in stanza ho telefonato chiedendo loro di spedirmelo x posta.
Mi hanno spedito x posta regolare un carica batt errato.... allora ho chiesto loro di spedirmi quello mio specifico.
Dopo una settimana richiamo e mi dicono che gli era tornato indietro x nn so quale motivo...
Pertanto do' loro un altro indirizzo x la spedizione.
Passano cosi' circa 3 settimane, mentre nel frattempo continuo a telefonare x sollecitare l invio dell'oggetto,
Finalmente mi arriva ma col corriere espresso Bartolini e con contrassegno di 35 euro.
Rifiuto la consegna visto il costo eccessivo (lo trovo a 10/15 euro nuovo).
L'Hotel, pur avendo un mio contatto telefonico, inizia a tempestare di fax e tel l'azienda x cui lavoro richiedendo il pagamento di quell'importo,
L'azienda mi gira la richiesta essendo un problema personale fra me e l'Hotel (la stanza era pagata e prenotata dall'azienda x cui lavoro).
Io contatto nuovamente l'Hotel spiegando loro che avrei gradito 1) me lo spedissero prima dei circa 20 gg e solo dietro mie continue sollecitazioni 2) che potevano telefonarmi e chiedermi se accettavo l'invio tramite corriere espresso con un contrassegno di 35 euro.
Il direttore insiste dicendo che devo pagare io poiche' ho chiesto la spedizione tramite corriere espresso (falso). Avrei pagato volentieri una spedizione regolare ma non tramite corriere a quell'importo. E cmq dopo circa 20 giorni che incitavo loro l'invio mi ero stancato di cercarli.
Non essendo nulla di scritto da parte mia, possono rivalersi su di me?
Come poter obbligare loro a smettere di tartassare l'azienda x cui lavoro richiedendo il rimborso della spesa da loro sostenuta x il corriere?
-Lo stesso albergo applica una spesa di ulteriori 30 euro se in una stanza doppia a uso singola si riceve, anche per soli 30 minuti, un ospite.
Ma nulla è riportato x iscritto.
Come comportarsi in questo caso?
Grazie tante x l'ascolto e la pazienza avuta.
Rimango in attesa di un vostro gradito riscontro.
Francesco, da Medicina (BO)
ecco il mio quesito:
-ho pernottato x una notte in un hotel a Napoli, dopo essermi reso conto che avevo dimenticato il carica batt del cellulare in stanza ho telefonato chiedendo loro di spedirmelo x posta.
Mi hanno spedito x posta regolare un carica batt errato.... allora ho chiesto loro di spedirmi quello mio specifico.
Dopo una settimana richiamo e mi dicono che gli era tornato indietro x nn so quale motivo...
Pertanto do' loro un altro indirizzo x la spedizione.
Passano cosi' circa 3 settimane, mentre nel frattempo continuo a telefonare x sollecitare l invio dell'oggetto,
Finalmente mi arriva ma col corriere espresso Bartolini e con contrassegno di 35 euro.
Rifiuto la consegna visto il costo eccessivo (lo trovo a 10/15 euro nuovo).
L'Hotel, pur avendo un mio contatto telefonico, inizia a tempestare di fax e tel l'azienda x cui lavoro richiedendo il pagamento di quell'importo,
L'azienda mi gira la richiesta essendo un problema personale fra me e l'Hotel (la stanza era pagata e prenotata dall'azienda x cui lavoro).
Io contatto nuovamente l'Hotel spiegando loro che avrei gradito 1) me lo spedissero prima dei circa 20 gg e solo dietro mie continue sollecitazioni 2) che potevano telefonarmi e chiedermi se accettavo l'invio tramite corriere espresso con un contrassegno di 35 euro.
Il direttore insiste dicendo che devo pagare io poiche' ho chiesto la spedizione tramite corriere espresso (falso). Avrei pagato volentieri una spedizione regolare ma non tramite corriere a quell'importo. E cmq dopo circa 20 giorni che incitavo loro l'invio mi ero stancato di cercarli.
Non essendo nulla di scritto da parte mia, possono rivalersi su di me?
Come poter obbligare loro a smettere di tartassare l'azienda x cui lavoro richiedendo il rimborso della spesa da loro sostenuta x il corriere?
-Lo stesso albergo applica una spesa di ulteriori 30 euro se in una stanza doppia a uso singola si riceve, anche per soli 30 minuti, un ospite.
Ma nulla è riportato x iscritto.
Come comportarsi in questo caso?
Grazie tante x l'ascolto e la pazienza avuta.
Rimango in attesa di un vostro gradito riscontro.
Francesco, da Medicina (BO)
Risposta ADUC
se non c'e' stata da parte sua una richiesta della spedizione tramite corriere, lei ha ragione per la spesa eccessiva. Ma dovrebbe anche considerare che questo albergo le sta facendo un piacere, perche' non c'e' nessuna norma che li obbliga a rispedire cio' che i clienti dimenticano nelle loro camere... e quindi, anche se lei non ha chiesto di usare il corriere espresso, forse si tratta solo di estrema solerzia che probabilmente non e' il caso di farla pagare a loro. Valuti lei, perche' non crediamo che andranno in giudizio per questo importo, ma la cortesia va valutata nel suo complesso.
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