Richiesta di ENEL del deposito cauzionale in caso di pagamento con domiciliazione bancaria

La nostra Azienda contatta il n.verde 800900800 per richiedere la voltura del contratto ENEL per l'energia elettrica.
Ad una ns. precisa richiesta di chiarimento relativamente al deposito cauzionale, la dichiarazione del Servizio Clienti ENEL è la seguente:
"in caso di pagamento con domiciliazione bancaria della bolletta Enel, il deposito cauzionale non è richiesto". Abbiamo richiesto la voltura richiedendo la domiciliazione bancaria fornendo immediatamente i dati della ns. banca ed il codice IBAN relativo.
Riceviamo invece il bollettino postale, senza la domiciliazione bancaria prevista, con i costi di voltura dovuti ed inaspettato, anche il deposito cauzionale.
Siamo ricontattati dal Servizio Clienti ENEL che anche in questa occasione ci riconferma che il deposito cauzionale non è richiesto e che saremmo stati contattati per la rifatturazione.
Ad una ns richiesta siamo contattati dal Servizio Clienti ENEL, che stravolgendo tutte le precedenti dichiarazioni ricevute sostiene che in caso di contratto aziendale la cauzione viene richiesta.
Riceviamo dal Responsabile Customer Care Nord EST una lettera in cui ENEL si scusa se il Servizio Clienti ci ha fornito informazioni imprecise relativamente al deposito cauzionale.
Altresì ci riconferma che sono esonerati dal deposito cauzionale le Amministrazioni dello Stato, i Comuni, le Ferrovie dello Stato ecc.. ed i clienti domestici, cioè tutti fuorché le Aziende private.
In sostanza la domiciliazione bancaria per le Aziende private non viene riconosciuta come garanzia sostitutiva. Dire che trovo questo trattamento bizzarro è poco!
RICHIEDIAMO
Sia applicato l'addebito bancario di quanto dovuto relativamente ai costi di voltura e fornitura elettrica, senza il deposito cauzionale.
Fabrizio, da San Vito Al Tagliamento (PN)