Ricarica mediaset premium attraverso punto sisal

Cara aduc, ho il seguente problema, mio suocero ha effettuato una ricarica MEDIASET PREMIUM presso PUNTO SISAL del valore di 60 EURO il giorno 25 agosto 2009.
Il punto sisal ha emesso uno scontrino con codice segreto di ricarica da attivare attraverso telefono al numero verde di mediaset premium.
Purtroppo mio suocero non ha fatto caso che tale ricarica presentava una scadenza relativa all’attivazione del credito con data 30/09/2009.
Abbiamo quindi provato ad attivarla lo stesso il mese di ottobre ma senza esito, il numero verde non consente l’attivazione in quanto ritiene scaduto il codice relativo alla ricarica.
Mi sono rivolto alla SISAL la quale mi scritto via mail di consultare direttamente mediaset in quanto non vi era possibilità di riemissione della ricarica o sua riattivazione.
Ho contattato l’assistenza a pagamento di mediaset premium fornendo all’operatore il codice segreto della ricarica scaduta ma questi dopo una prova su suo terminale mi ha detto che il suo sistema non permetteva la ricarica e che eventualmente dovevo mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno a mediaset premium.
Sentendo una seconda volta l’assistenza a pagamento, un altro operatore mi ha detto che a suo parere non si poteva fare nulla e che i 60 euro erano persi.
A questo punto mi ha consigliato comunque la raccomandata con la richiesta e l’invio via fax come anticipo della raccomandata.
Vi chiedo gentilmente se tale atteggiamento e’ corretto da parte di mediaset in primo luogo emettendo delle ricariche con scadenza 1 mese e 5 giorni, da quando i soldi hanno scadenza? In secondo luogo non dando la possibilita’ di riattivazione del credito.
Vi chiedo consiglio e se per cortesia mi potete indicare la legge (se esiste) da segnalare sulla lettera che sto scrivendo a mediaset dove chiedo l’accredito sulla tessera mediaset di tale ricarica scaduta.
grazie
Cristian, da Locate Di Triulzi (MI)