Cara ADUC
Rescissione contratto adsl su proroga alla scadenza dell'anno
Domanda
8 marzo 2008
Salve a tutti,
ho appena ricevuto una mail di Siadsl che mi avvisa che è stato formalmente "accettata" la fornitura del servizio adsl, dovuta al principio del silenzio-assenso alla scadenza del contratto annuale. Io non voglio rinnovare e mi hanno detto che in questo caso, dopo raccomandata in cui informo della mia volontà di "rescissione", sono costretto a pagare le spese di disattivazione del servizio. Voglio sapere se questo è giusto o se ho diritto a qualche giorno per rescindere senza costi. Fatemi sapere! Grazie mille!
Angelo, da Gela (CL)
ho appena ricevuto una mail di Siadsl che mi avvisa che è stato formalmente "accettata" la fornitura del servizio adsl, dovuta al principio del silenzio-assenso alla scadenza del contratto annuale. Io non voglio rinnovare e mi hanno detto che in questo caso, dopo raccomandata in cui informo della mia volontà di "rescissione", sono costretto a pagare le spese di disattivazione del servizio. Voglio sapere se questo è giusto o se ho diritto a qualche giorno per rescindere senza costi. Fatemi sapere! Grazie mille!
Angelo, da Gela (CL)
Risposta ADUC
dall'entrata in vigore del decreto Bersani-bis, l'utente puo' disdire in ogni momento senza pagare penali (senza spese), dando un preavviso di 30 giorni:
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Proceda, dunque, con raccomandata a/r di disdetta:
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Nel caso in cui le arrivino richieste di pagamento, che non siano dovute a costi dell'operatore (della misura di pochi euro), le contesti con raccomandata a/r di diffida richiamando la normativa sopra citata:
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