Reclamo autovettura garanzia - BN AUTO FRASCATI (RM)

Innanzitutto buongiorno,
Le spiego brevemente il problema che consiste nel fatto di aver avuto diversi "contrattempi" in tutte le occasioni che ho dovuto effettuare interventi in garanzia sulla mia autovettura.
L'ultimo, riportato nella mail in calce, dal quale non so proprio come venirne a capo.
Spero di non recare disturbo e di aver trovato le persona giuste per indirizzarmi verso la risoluzione del mio problema.
Ringraziando anticipatamente per la disponibilità porgo
Distinti saluti
A: '[email protected]'
Cc:
Oggetto: Peugeot - filiale BN AUTO di Frascati (RM) - RECLAMO
Priorità: Alta
Salve,
la presente per lamentare degli spiacevoli inconvenienti accaduti dopo l'acquisto della mia autovettura peugeot 207 alla filiale di Frascati (RM) - "BN AUTO".
Dopo aver pazientato in termini di tempistiche per cambiare alcune parti difettose presso la filiale in oggetto, nella mattina di sabato 08 c.m. ho avuto l'ennesima delusione dal Vostro marchio.
Questa volta il problema è legato al motorino dell'alza cristalli lato guidatore da sostituire, secondo diagnosi di quasi quattro mesi fa da parte dell'officina BN AUTO.
In tutto questo tempo, facendo presente in qualsiasi modo del disagio che stavo affrontando, ho ricevuto le risposte più fantasiose sul fatto che fossi in attesa dell'intervento.
Tutte le risposte terminavano comunque con la dicitura: "Siamo in attesa che spediscano il pezzo richiesto da Milano..".
In data 08 marzo, non avendo ancora avuto riscontro sullo stato di avanzamento del pezzo da sostituire, mi sono recato nuovamente alla filiale apprendendo - oltre il danno la beffa - di essere stato preso in giro da più di 3 mesi in quanto la filiale: "non può effettuare interventi in garanzia" poiché non ha più il mandato, a quanto detto dal responsabile, tale ***.
Sempre nella giornata di Sabato 08 c.m. sono stato informato che per fare eseguire l'intervento devo recarmi da tale *** a Ciampino (RM) o tale *** a Cecchina (RM).
In alternativa pagare l'intervento in qualsiasi altra officina.
Premesso che:
ho comprato l'autovettura nel punto vendita di Frascati BN AUTO in quanto offriva tutti i servizi tra cui vendita, riparazione, assistenza, garanzia,officina, lavaggio, lustro gomme, caffè, ammazzacaffè e ricamini e pizzetti vari.(tutti servizi che ho pagato con l'acquisto della vettura!)
Ho comprato l'autovettura nel punto vendita di Frascati BN AUTO in quanto si trova ad una distanza ragionevole da dove risiedo.
Ho comprato l'autovettura nel punto vendita di Frascati BN AUTO in quanto comprando un autovettura nuova speravo di essere tutelato almeno dalla garanzia di legge (ma alla Peugeot non sembra interessare!).
Ho comprato l'autovettura nel punto vendita di Frascati BN AUTO in quanto mi piaceva l'automobile Peugeot 207.
La conclusione è:
Vorrei sapere in tempi utili se devo recarmi effettivamente in una delle due officine che mi hanno indicato dopo 3 mesi di "attesa materiale".
Vorrei sapere in caso positivo, se dovrò attendere altri 3 mesi nella nuova officina.
Vorrei sapere, nel caso di intervento tecnico che fermerà la mia autovettura, in quale modo potrò tornare nella mia residenza visto la distanza (VEDI punti numero 1 e 2)
Vorrei sapere se la Peugeot è in attesa che arrivi Ottobre 2008, mese in cui mi scadrà la garanzia di legge (VEDI punto 3)
Vorrei sapere se è conveniente per me vendere l'automobile e comprarne una di un altro marchio (VEDI punto 4)
Certo di un Vostro cortese e sicuramente rapido riscontro in merito porgo
Distinti saluti
Davide, da Monteporzio Catone (RM)