Recesso per disservizi H3G

Salve,
a fine dicembre ho portato il mio numero da wind a tre prendendo contestualmente un telefono con l'obbligo di una ricarica da 30 euro mensile. Sin da subito ho notato che non ricevevo più sms da parte dei numeri wind che spesso prima della portabilità ricevevo, mentre gli sms da parte di tim e vodafone li ricevevo senza problemi.... Ho fatto subito delle prove con una mia vecchia scheda wind ed effettivamente gli sms che inviavo dalla wind non li ricevevo sulla mia nuova scheda tre.
Ho subito fatto una segnalazione al gestore tre tramite 133 e mi è stato risposto che avrebbero fatto delle prove ma che per loro risultava tutto ok.
Nel frattempo ho provato a cambiare telefono e fare delle prove ad incrocio ma il problema persisteva.
Ho continuato a segnalare il problema sia telefonicamente che tramite posta elettronica senza ricevere alcuna risposta concreta.
Dopo un paio di giorni mi contatta un vecchio amico e mi dice che quando prova a chiamarmi dal suo numero wind, gli si interrompe sempre la linea e sul telefono gli compare un errore di connessione e mi sottolinea che questo errore capita solo con me.
Richiamo la tre e mi rispondono che apriranno un altra segnalazione.
Adesso sono passati 40 giorni e questi problemi non sono stati risolti.
Non so più cosa fare, in quanto, se non avessi avuto il vincolo della ricarica per il comodato d'uso del telefonino, avrei già ricambiato gestore. Ma purtroppo questo vincolo è legato ad una preautorizzazione della carta di credito, vincolo che può essere solo sbloccato da H3G.
Infine ho inviato a H3G una lettera di disdetta cartacea dove chiedevo di sospendermi il servizio visti i loro disservizi ma continuo a non ricevere risposta.
Andrea, da Messina (ME)