Cara ADUC
Recesso da contratto massaggi
Domanda
21 aprile 2009
Ho sottoscritto una richiesta per un ciclo di massaggi con finanziamento di ¤ 1700,00 in 48 rate.
Dopo 15 minuti dall'uscita ho telefonato chiedendo di tenere in sospeso il tutto perchè volevo pensarci. Non mi hanno fatto parlare con la persona con cui avevo firmato il contratto che mi ha richiamato dopo 4 ore dicendomi che ormai aveva già avviato la pratica e la penale è di ¤ 300,00. Sono obbligata a pagare?
Grazie per Vs. risposta
Roberta, da Gussago (BS)
Dopo 15 minuti dall'uscita ho telefonato chiedendo di tenere in sospeso il tutto perchè volevo pensarci. Non mi hanno fatto parlare con la persona con cui avevo firmato il contratto che mi ha richiamato dopo 4 ore dicendomi che ormai aveva già avviato la pratica e la penale è di ¤ 300,00. Sono obbligata a pagare?
Grazie per Vs. risposta
Roberta, da Gussago (BS)
Risposta ADUC
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
clicca qui
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
Internet e telefonia, la guida Aduc:
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La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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