Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Recesso da un contratto aziendale di telefonia mobile

2 febbraio 2008
Domanda 2 febbraio 2008
Salve,
circa una settimana fa ho firmato un contratto con un agente wind, in pratica ho ricevuto due sim card e due telefoni con il piano tariffario wind8 riservato ai possessori di partita iva. Nulla da eccepire credo che la tariffa sia conveniente, il problema nasce dal fatto che per una delle due sim avrei trasferito un utenza tim a wind e la persona a cui avrei dato il telefono avendo ricevuto nel frattempo un'offerta da tim più vantaggiosa ha cambiato idea decidendo di rimanere cliente tim.
A questo punto mi trovo con un telefono ed una sim card di cui non ho bisogno, ho chiamato l'assistenza facendo presente il problema chiedendo se fosse possibile restituire una sim card ed un telefono (mai usati ed ancora imballati ) e mi è stato risposto che non c'era ormai nulla da fare e che avrei dovuto tenere il telefono oppure pagare una penale di 200 euro, sono andato a leggere il contratto ed ho trovato questa cosa: "La proposta si considera irrevocabile, per il periodo di 20 giorni dal momento della ricezione della stessa da parte di wind", quindi ho chiamato di nuovo ho fatto presente la cosa e mi è stato detto di fotocopiare il contratto evidenziare la parte da me citata e spiegare il mio problema.
Ora la mia domanda è se posso restituire il telefono e la card senza dover pagare nessuna penale o se devo rassegnarmi a tenere un telefono di cui non ho bisogno oppure pagare una penale e liberarmene.
Grazie
Enrico, da Roma (RM)

Risposta ADUC
non potendo lei invocare le norme del codice del consumo, non puo' possa invocare un "diritto al ripensamento". Puo', comunque, disdire il servizio una volta decorsi i 20 giorni, inviando formale disdetta con preavviso di 30 giorni, ai sensi del decreto Bersani-bis:
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Questo, infatti, ha abolito i vincoli di durata dei contratti di telefonia e abolito le penali per il recesso anticipato (compreso per i contratti aziendali):
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Si informi come fare a restituire il telefonino. Se le arrivano richieste di penali, le contesti con raccomandata a/r di diffida richiamando la normativa sopra citata:
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