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Cara ADUC

Recesso anticipato con la Tre, titolare partita iva

14 luglio 2008
Domanda 14 luglio 2008
Sono titolare di una ditta individuale, nel novembre 07 ho stipulato un contratto business per la telefonia mobile e dati con la Tre, compresso nello stesso un telefonino ed una chiavetta usb per internet; tutto procedeva normalmente, fino all'aprile 08, che davanti alla proposta di un allettante "risparmio considerevole" da parte di un altro gestore telefonico ho sottoscritto un contratto simile con la Tim chiamato "Affari Fatto". Il business agent della Speedy Service Srl., venditore Tim, oltre a spiegarmi le tariffe e servizi che avrebbero usufruito passando a Tim mi aveva assicurato che in base al decreto Bersani potevo rescindere il contratto con la Tre è che ci sarebbe una penale di 100 euro che la Tim la pagherebbe. Tre giorni fa mi è stata recapitata l'ultima Fattura della Tre nella quale dovrei pagare la cifra di 1548,60 somma dovuta per recesso anticipato, iva, ecc.
Ho cercato di mettermi in contatto con il "business agent" della Speedy service Srl cosa non facile, perchè avevo il numero di telefono fisso e fax oltre che l'email, vista l'impossibilità mi sono recato presso la sede di questa ditta nella quale mi hanno fornito il cellulare di questo signore, contattato questo ultimo mi ha risposto che questa cifra è fuori luogo è che dovrebbe essere massimo di 300 euro che la Tim pagherebbe come penale promessa, mi ha consigliato di rivolgermi alle associazioni di consumatori e all'autorità garante delle comunicazioni.
Io vorrei sapere come posso risolvere questa situazione? E chi la dovrebbe fare? Io o la persona che mi ha venduto il prodotto, perché io ho firmato credendo quello che lui sosteneva. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra gentilezza.
Dagomar, da Pietrasanta (LU)

Risposta ADUC
se nel contratto si dice che la Tim si prende in carico la questione relativa al recesso dal recedente gestore, compreso gli aspetti economici dell'operazione, intimi la Tim ad adempiere, inviando una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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Al contempo, pero', rimane il fatto che il soggetto obbligato nel rapporto contrattuale con il precedente gestore e' lei. Motivo per cui riteniamo che debba attivarsi comunque anche lei. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida nei confronti della Tre richiamando la normativa Bersani:
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Qui di seguito un articolo di approfondimento sul tema:
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