Cara ADUC
Recesso anticipato contratto Vodafone BusinessMio Zero con telefono
Domanda
25 luglio 2008
Salve,
sono un libero professionista di Taranto e da un paio di mesi ho stipulato un contratto Vodafone BusinessMIo Zero con telefono.
Ora per esigenze diverse (oltre al fatto che mi sono ritrovato una bolletta esagerata), devo chiudere la partita Iva e contattando il 42323 un centralinista mi ha detto che dovrei pagare una penale di ¤200,00 per sim più le restanti rate del telefono e 12,91 al mese fino alla fine del contratto.
Mi ha, inoltre, detto che non si può far nessun riferimento alla legge Bersani in relazione appunto alle penali in caso di recesso anticipato.
Allora, partendo dal presupposto che sul web la penale da pagare risulterebbe essere di 100¤ per sim, quindi c'è già discordanza con quello detto dalla centralinista (che tra l'altro non mi sembrava preparata...anzi sapevo più cose io di lei), vorrei sapere se questa penale devo davvero pagarla oppure posso far riferimento alla legge Bersani ed eventualmente in che modo.
P.s. il telefono a rate lo salderei tutto in una unica soluzione.
In attesa di una Vs. importante risposta, Vi porgo cordiali saluti.
Mario, da Taranto (TA)
sono un libero professionista di Taranto e da un paio di mesi ho stipulato un contratto Vodafone BusinessMIo Zero con telefono.
Ora per esigenze diverse (oltre al fatto che mi sono ritrovato una bolletta esagerata), devo chiudere la partita Iva e contattando il 42323 un centralinista mi ha detto che dovrei pagare una penale di ¤200,00 per sim più le restanti rate del telefono e 12,91 al mese fino alla fine del contratto.
Mi ha, inoltre, detto che non si può far nessun riferimento alla legge Bersani in relazione appunto alle penali in caso di recesso anticipato.
Allora, partendo dal presupposto che sul web la penale da pagare risulterebbe essere di 100¤ per sim, quindi c'è già discordanza con quello detto dalla centralinista (che tra l'altro non mi sembrava preparata...anzi sapevo più cose io di lei), vorrei sapere se questa penale devo davvero pagarla oppure posso far riferimento alla legge Bersani ed eventualmente in che modo.
P.s. il telefono a rate lo salderei tutto in una unica soluzione.
In attesa di una Vs. importante risposta, Vi porgo cordiali saluti.
Mario, da Taranto (TA)
Risposta ADUC
Si', se ha firmato un contratto per adesione, già predisposto dal gestore e che ha potuto solo accettare integralmente senza contrattare singole clausole (art. 1 comma 3 l.40/07). Per un approfondimento, legga questo Osservatorio legale: clicca qui
Potra' gia' specificare il suo diritto -e l'interpretazione della legge a suo favore- sulla raccomandata di disdetta, in cui diffida dal richiedere penali.
In caso di risposta negativa da parte del gestore, si dovra' prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione. (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace della propria citta' accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non e' esperito entro 30gg dalla data della richiesta, si potra' citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace della propria citta' (e' consigliabile recarsi personalmente presso l'ufficio del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia il ripristino del piano tariffario originale, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
Potra' gia' specificare il suo diritto -e l'interpretazione della legge a suo favore- sulla raccomandata di disdetta, in cui diffida dal richiedere penali.
In caso di risposta negativa da parte del gestore, si dovra' prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione. (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace della propria citta' accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non e' esperito entro 30gg dalla data della richiesta, si potra' citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace della propria citta' (e' consigliabile recarsi personalmente presso l'ufficio del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia il ripristino del piano tariffario originale, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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