Cara ADUC
Recedo dal contratto e 3 mi fattura una penale di 120 euro
Domanda
14 luglio 2007
Ho un abbonamento di telefonia mobile con operatore H3G S.p.a. "Business 3" piano tariffario B. Smart. Ho comunicato all'operatore il recesso dal contratto e nell'ultima fattura mi hanno addebitato l'itmporto di euro 120,00 quale "somma dovuta per recesso anticipato": ai sensi dell'articolo 1 del D.L. 31 gennaio 2007, n. 7 (convertito con L. 2 aprile 2007, n. 40) comma 3, "i contratti di telefonia devono prevedere la facoltà del contraente di recedere dal contratto o di trasferire le utenze presso altri operatori senza spese non giustificate da costi dell'operatore...". Il medesimo comma impone poi l'obbligo per gli operatori di adeguare i rapporti contrattuali già stipulati alla data di entrata in vigore del presente decreto entro i successivi sessanta giorni. Come si configura l'addebito effettuato sulla fattura per recesso anticipato alla luce della norma sopra richiamata? Ci sono altri casi simili già trattati di contestazioni con l'operatore 3? Quale procedura devo seguire per la contestazione? L'occasione mi è gradita per porgere i miei cordiali saluti.
Giorgio, da Venezia
Giorgio, da Venezia
Risposta ADUC
Paghi solo la parte della bolletta che riconosce e intimi il rilascio di una liberatori tramite una raccomandata ar di messa in mora clicca qui Tenga conto che la legge concede "la facolta' del contraente di recedere dagli stessi o di trasferire le utenze ad altri operatori senza porre vincoli temporali, ritardi non giustificati e spese (a meno che non siano giustificate da costi dell'operatore). Il termine di preavviso non potra' comunque essere superiore ai 30 giorni." Nel suo caso, ci sembra, che i 120 euro siano una penale vera e propria.
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