Rata pagata due volte per errore della finanziaria

Roma, 13 settembre, 2008
a Linea Banche Popolari
Via Caldera, 21
20153 Milano
p.c. Aduc,
Associazione Diritti Utenti Consumatori,
Via Cavour 68
50129 Firenze
OGGETTO: Richiesta di rimborso e di eventuali interessi per appropriazione somma non dovuta
Spett.le Linea S.p.A. mi permetto di riassumere quanto accaduto:
Nel mese di Maggio ca. sottoscrivevo un prestito con la Vs società finanziaria, per l'acquisto di un impianto GPL per automobile.
Nel sottopormi il finanziamento mi è stato proposto solo il pagamento tramite bollettini postali, che io ho accettato non avendo alternative.
Appena arrivati i bollettini con una Vs lettera di accompagnamento, ho pensato di scrivere una mail chiedendo se era possibile effettuare il pagamento tramite RID. Nel frattempo avevo già pagato la 1^ rata con bollettino per evitare ritardi (05/06/08).
A metà giugno mi veniva risposto che era possibile effettuare il pagamento tramite RID e mi veniva allegato il prospetto da compilare e spedire via fax per la conferma.
Nella stessa mail mi si ribadiva che comunque la 2^ rata (05/07/08) era meglio pagarla tramite bollettino in quanto forse non c'erano i tempi necessari per attivare il pagamento in RID.
Dovendo partire per le ferie ho pagato la rata in questione il 24/06/2008 invece della sua reale scadenza (05/07/08).
Al ritorno dalle ferie ho trovato una mail che mi diceva che il RID era stato agganciato e che la rata del 05 luglio sarebbe stata prelevata direttamente dal conto.
Rispondevo che avevo già pagato la rata in questione, come da loro indicato nella mail precedente, e che quindi non mi sembrava giusto pagare 2 volte la stessa rata.
Venivo contattato telefonicamente da una Vs operatrice che mi chiedeva di bloccare il RID per il mese di luglio, cosa ritenuta impossibile dall'Ufficio Postale da me contattato in seguito alla Vs richiesta.
Comunicato, sempre telefonicamente alla Vs operatrice l'impossibilità a bloccare il RID, la stessa mi rassicurava dicendomi che avrebbe attivato subito il rimborso della rata stessa.
Difatti il 05/07/08 veniva prelevata la rata dal conto corrente, ed io ho inviato immediatamente una mail con la richiesta di rimborso, e come risposta mi è stato detto che avrei dovuto aspettare almeno il 20/07 per i tempi tecnici.
Quindi intorno alla data da loro segnalata ho telefonato al numero verde, e l'operatore mi ha confermato che da lì a 20 giorni lavorativi sarebbe stata rimborsata la somma.
Passato il periodo e non vedendo accreditata la somma in questione ho chiamato nuovamente e un'altra operatrice mi diceva che non era stata attivata alcuna procedura di rimborso, e che lei stessa avrebbe fatto partire la domanda di rimborso.
Passati ancora ulteriori giorni la somma non è stata ancora rimborsata, mentre quelle con scadenza 05/08/08 e 05/09/08 sono state regolarmente prelevate dal Conto corrente.
Chiedo quindi l'immediato rimborso totale della somma a me prelevata erroneamente, inoltre richiedo gli interessi di legge relativi alla somma stessa a partire dal 05/07/08.
Distinti saluti
Mauro, da Roma (RM)