rata mutuo sbagliata

Ho bisogno del vostro consiglio. Mi sono accorta che la mia banca mi stava facendo pagare una rata del mutuo sbagliata. L'ho già comunicato e la banca mi ha risposto che in effetti è vero e che stanno facendo le necessarie verifiche e provvederanno a rimborsarmi.
Si sono giustificati dicendo che la cosa è avvenuta perchè sono subentrati ad un'altra banca e quindi si è verificato l'errore. Ma io mi chiedo: e se non me ne fossi accorta? E se non avessi insistito per una verifica andando in banca personalmente visto che per telefono mi dicevano che la rata era corretta e che i calcolatori su internet non sono completamente affidabili?
Vorrei anche sapere a chi rivolgermi per verificare che anche le rate precedenti a questi 6 mesi (visto che ho l'euribor a 6 mesi su un tasso variabile) siano o meno corrette.
Vi ringrazio
Stefania, da Mirano (VE)