Cara ADUC
Pulitore vapore
Domanda
26 maggio 2009
Buongiorno,
ad Ottobre 2008 ho acquistato in un negozio on-line un pulitore a vapore.
Dopo averlo utilizzato una sola volta ho riscontrato alcuni difetti negli accessori in dotazioni e nel funzionamento dello stesso.
Il 04/05/09 l'ho portato in assistenza esponendo i vari problemi dell'oggetto e mi è stato detto che nel giro al max di 10gg mi sarebbe stato riconsegnato perfettamente funzionante.
Ormai è in assistenza da 21 gg e quando Giovedì scorso ho chiamato il centro assistenza il titolare mi ha risposto che i pezzi non sono ancora arrivati e che lui non poteva fare nulla.
Ho mandato un'email alla ditta sollecitandola a mandare al più presto i pezzi o, in alternativa, di fornirmi un pulitore sostitutivo ma ad oggi non ho ottenuto alcuna risposta. Come mi devo comportare?
Grazie
Stefania, da Torano Nuovo (TE)
ad Ottobre 2008 ho acquistato in un negozio on-line un pulitore a vapore.
Dopo averlo utilizzato una sola volta ho riscontrato alcuni difetti negli accessori in dotazioni e nel funzionamento dello stesso.
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Risposta ADUC
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Avendo scelto la garanzia del produttore, non puo' attivare la garanzia che la legge pone a carico del venditore:
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