Prodotto in garanzia difettoso ma il centro assistenza se ne lava le mani

Salve. Sono uno sfortunato consumatore. Circa un anno fa, ho acquistato un sintoamplificatore sul sito fotodigit.it. Dopo circa 20 giorni questo apparecchio elettronico ha iniziato ad accusare qualche disturbo (guasto). A tutt'oggi non sono riuscito a farlo riparare e non so con chi prendermela dato che risulta ancora in garanzia. Ho provato a scrivere al distributore per l'Italia ma senza alcuna risposta. Questa è la lettere con la quale ho chiesto aiuto all'importatore in Italia del prodotto con garanzia italiana.
salve,
questa mia mail nasce da una precedente telefonata al vostro centro in data 03/03/08 al numero 030 2452475 nel corso della quale la centralinista mi ha richiesto di mandare per posta elettronica il mio quesito. Vorrei riassumere in alcune righe quello che purtroppo mi è accaduto in seguito all'acquisto di un sintoamplificatore onkyo tx-sr604e in data 28/02/2007 presso il sito internet fotodigit.it. Circa 20 giorni dopo aver montato l'amplificatore in questione ho notato un fastidioso fruscio sul canale anteriore sinistro. Premetto di avere un impianto 5.1. ho cercato di capire se ci fosse una causa legata a questo fruscio che aumentava con l'aumentare del volume. Dopo molteplici prove, sostituzione di fili, di diffusori, allontanamento dell'amplificatore da fonti di energia elettrica quali decoder, dvd, playstation, prolunghe, purtroppo non ho riscontrato alcun miglioramento.
Ho deciso, in seguito, di recarmi presso il centro assistenza più vicino a me (ovvero a 50 km.): Megaservice sito a Messina. Il tecnico dopo aver tenuto il preamplificatore per più di un mese mi riferiva di non aver riscontrato alcuna anomalia e che comunque aveva provveduto a resettare il tutto. Al mio rientro a casa rimonto l'amplificatore ma purtroppo persisteva il guasto. Mi reco a dicembre 2007 nuovamente al centro assistenza dove il mio amplificatore ci rimane per un altro mese, stessa risposta del tecnico: "non ho riscontrato nulla di anomalo". Rientro a casa con la delusione di chi non sa come fare e tanta rabbia pensando ad un cattivo investimento, quando ho sempre ritenuto che onkyo sarebbe stata l'invidia dei miei colleghi. Il problema dopo 13 mesi persiste ed io ora più infuriato che mai ho deciso di risolverlo a tutti i costi anche perchè 429 euro non sono pochi. A mio parere potrebbe essere il potenziometro del volume perchè gracchia e ogni tanto toccandolo ripetutamente con leggera pressione il fruscio va via, ma questo accade solo qualche volta.
Ora più deciso che mai chiedo a voi cosa fare e come possiamo risolvere il problema anche perchè l'assistenza, da quanto riferito non può farci più nulla. Avevo deciso di rivolgermi all'associazione consumatori e se necessario anche al mio legale di fiducia, ma non sono solito ricorrere a questi estremismi se non prima di aver tentato ogni altra possibilità. In attesa di una vostra cortese risposta, certo di trovare in voi la giusta assistenza di consumatore tutelato, porgo i miei più cordiali saluti.
ora chiedo a voi dell'aduc cosa fare.
grazie per essere sempre dalla parte dei piu' deboli.
Patrizio, da San Filippo Del Mela (ME)