Cara ADUC
Prenotazione Hotel
Domanda
17 maggio 2008
Buongiorno,
prima di pagare la caparra di una prenotazione di un albergo, cosa mi deve inviare l'albergo?
Per adesso mi ha inviato tramite e-mail il prezzo della caparra da versare e le coordinate bancarie, precedentemente ho ricevuto il prezzo della stanza al giorno e telefonicamente mi è stato detto che mi sarebbe stata data una camera di livello superiore (junior suite) al prezzo di una inferiore (superior) e l'ingresso al centro benessere gratuito.
Come faccio a essere sicuro che quando arriverò in albergo ricevero' la stanza giusta e servizi inclusi senza pagare di più devo farmi mandare qualche contratto o simile per mail?
Grazie
Cordiali saluti
Luigi, da Galliate (NO)
prima di pagare la caparra di una prenotazione di un albergo, cosa mi deve inviare l'albergo?
Per adesso mi ha inviato tramite e-mail il prezzo della caparra da versare e le coordinate bancarie, precedentemente ho ricevuto il prezzo della stanza al giorno e telefonicamente mi è stato detto che mi sarebbe stata data una camera di livello superiore (junior suite) al prezzo di una inferiore (superior) e l'ingresso al centro benessere gratuito.
Come faccio a essere sicuro che quando arriverò in albergo ricevero' la stanza giusta e servizi inclusi senza pagare di più devo farmi mandare qualche contratto o simile per mail?
Grazie
Cordiali saluti
Luigi, da Galliate (NO)
Risposta ADUC
all'acconto deve corrispondere una ricevuta che specifichi i servizi per cui lei ha pagato. Si faccia anche specificare cosa accade in caso di disdetta o modifiche, perche' non ci sono norme generali ma usi locali e/o degli specifici alberghi.
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