Cara ADUC
Portabilità numero telefonico e trasferimento credito residuo
Domanda
23 settembre 2009
Ho attivato una SIM PosteMobile facente capo al numero di telefono ***, contestualmente, richiedevo la portabilità del numero di telefono da altro operatore (VODAFONE) e il relativo trasferimento del credito residuo con MNP (credito residuo pari ad euro 61.35) alla data di disattivazione della SIM Vodafone avvenuta il 7 settembre 2009. Portabilità avvenuta oltre il settimo giorno lavorativo e precisamente in data 7 settembre 2009.
Dopo aver presentato svariati reclami attraverso call - center Poste Mobile, Ufficio Postale del mio paese,call - center VODAFONE (190) per denunciare il disservizio per il mancato trasferimento del credito residuo da VODAFONE a POSTEMOBILE disservizio dagli stessi operatori di telefonia che sono stati riscontrati.
Chiedo a VOI consiglio cosa fare. Se è il caso ricorrere al Giudice di Pace, avere un modello di ricorso da presentare e la normativa che devo citare in merito. Certo di un Vs celere riscontro, porge distinti saluti.
Dopo aver presentato svariati reclami attraverso call - center Poste Mobile, Ufficio Postale del mio paese,call - center VODAFONE (190) per denunciare il disservizio per il mancato trasferimento del credito residuo da VODAFONE a POSTEMOBILE disservizio dagli stessi operatori di telefonia che sono stati riscontrati.
Chiedo a VOI consiglio cosa fare. Se è il caso ricorrere al Giudice di Pace, avere un modello di ricorso da presentare e la normativa che devo citare in merito. Certo di un Vs celere riscontro, porge distinti saluti.
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora nei confronti di Vodafone intimando il dovuto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il proseguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC TLC - http://tlc.aduc.it/
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il proseguo, legga qui:
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