Cara ADUC
Portabilità del numero da Telecom a Fastweb
Domanda
4 marzo 2008
Dopo aver aspettato 4 mesi dalla richiesta con raccomandata A/R di cessione dell'ADSL, la Telecom finalmente mi ha cessato il servizio.
Ora sono passate 2 settimane e ancora Fastweb mi dice che la Telecom fa i capricci e non mi vuole accettare la portabilità.
Ma quanto sono carini, certo un utente come me iscritto da più di 20 anni alla telecom, non lo vogliono far uscire.
Invece io voglio andare da Fastweb, infatti ho stipulato con loro un contratto dal circa meta di novembre del 2007, ma ancora non sono riusciti a darmi sta maledetta linea.
Cosa devo fare per far velocizzare il tutto( soprattutto la telecom)?
Franco, da Ancona (AN)
Ora sono passate 2 settimane e ancora Fastweb mi dice che la Telecom fa i capricci e non mi vuole accettare la portabilità.
Ma quanto sono carini, certo un utente come me iscritto da più di 20 anni alla telecom, non lo vogliono far uscire.
Invece io voglio andare da Fastweb, infatti ho stipulato con loro un contratto dal circa meta di novembre del 2007, ma ancora non sono riusciti a darmi sta maledetta linea.
Cosa devo fare per far velocizzare il tutto( soprattutto la telecom)?
Franco, da Ancona (AN)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora alla Telecom: clicca qui
In questa sede chieda anche un risarcimento del danno, in quanto per legge la linea avrebbe dovuto essere libera entro 30gg dalla sua richiesta di recesso.
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
In questa sede chieda anche un risarcimento del danno, in quanto per legge la linea avrebbe dovuto essere libera entro 30gg dalla sua richiesta di recesso.
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