Cara ADUC
Piumino danneggiato, risarcimento non congruo
Domanda
27 marzo 2008
Gent.mi ADUC,
nel mese di gennaio, mentre stavo facendo la spesa in un supermercato, ho afferrato da uno scaffale un prodotto per la pulizia del box doccia per leggere le indicazioni sul retro.
Non mi sono accorta che il flacone stava perdendo il contenuto e che anche lo scaffale era invaso dal liquido (tra l'altro si tratta di sostanze corrosive).
In breve, il mio piumino è completamente rovinato sul davanti e su una manica...come bruciato.
Il direttore del supermercato ha proceduto immediatamente con la denuncia del danno ed ha inviato il tutto alla società assicuratrice del supermercato.
Il capo è stato visionato, dopo circa un mese, da un perito ed è stato fotografato.
Qualche giorno fa mi ha contattato un agente dell'assicurazione per chiedermi il codice fiscale al fine di procedere al risarcimento in quanto il danno è stato riconosciuto in pieno.
La cifra che intendono restituirmi è di circa ¤155,00.....in realtà io ho acquistato il piumino a ¤ 240,00 (cifra che ho da subito dichiarato).
La marca del piumino è nota e il negozio dove l'ho acquistato si trova in città.
Non ho accettato questi soldi. Voglio la cifra che ho perso o il piumino identico. Potete dirmi se sono nel giusto.
Grazie
Francesca, da Massa Marittima (GR)
nel mese di gennaio, mentre stavo facendo la spesa in un supermercato, ho afferrato da uno scaffale un prodotto per la pulizia del box doccia per leggere le indicazioni sul retro.
Non mi sono accorta che il flacone stava perdendo il contenuto e che anche lo scaffale era invaso dal liquido (tra l'altro si tratta di sostanze corrosive).
In breve, il mio piumino è completamente rovinato sul davanti e su una manica...come bruciato.
Il direttore del supermercato ha proceduto immediatamente con la denuncia del danno ed ha inviato il tutto alla società assicuratrice del supermercato.
Il capo è stato visionato, dopo circa un mese, da un perito ed è stato fotografato.
Qualche giorno fa mi ha contattato un agente dell'assicurazione per chiedermi il codice fiscale al fine di procedere al risarcimento in quanto il danno è stato riconosciuto in pieno.
La cifra che intendono restituirmi è di circa ¤155,00.....in realtà io ho acquistato il piumino a ¤ 240,00 (cifra che ho da subito dichiarato).
La marca del piumino è nota e il negozio dove l'ho acquistato si trova in città.
Non ho accettato questi soldi. Voglio la cifra che ho perso o il piumino identico. Potete dirmi se sono nel giusto.
Grazie
Francesca, da Massa Marittima (GR)
Risposta ADUC
l'assicurazione risarcisce il danno in base al valore del bene al momento del sinistro. Se si tratta di un bene usato, viene effettuata una stima su basi presuntive. Se lei ritiene che il danno ammonti ad importi superiori (ad esempio se il piumino era stato acquistato poco tempo prima, se si tratta di un capo esclusivo, difficilmente reperibile, etc.), deve dimostrarlo ed eventualmente citare in giudizio il supermercato e l'assicurazione.
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