Passaggio TeleTu--Infostrada

Gentile ADUC,
in data 24/01/2012 ho richiesto online l'attivazione Infostrada come Operatore Unico con passaggio da rete TeleTu e attivazione del pacchetto Tutto Incluso in promozione per 24 mesi. Dopo vari solleciti, tramite chiamate al call center quasi quotidiane, in data 12/03/2012 è stata effettuata l’attivazione della sola ADSL 8 MB e non della linea voce, per la quale mi è stato detto di una successiva attivazione. La lina adsl prima di tale data è rimasta staccata per 1 mese circa.
In data 29 maggio, dopo infinite telefonate al call center, mi viene detto di risottomettere la richiesta. Il 29 maggio ho quindi risottomesso la richiesta, dopo altre telefonate mi viene riferito di un altro errore e mi invitano a risottomettere la richiesta, in data 19/06/2012.
A questo punto mi ritrovo ancora con linea voce con Teletu a adsl con Infostrada. Il mio obiettivo è il passaggio totale a Infostrada, come mi consiglia di procedere? Avevo pensato alla raccomandata di messa in mora, intimando l'attivazione in 10 giorni. Vorrei inoltre richiedere un indennizzo, che però non saprei quantificare. Potreste aiutarmi? Come spese aggiuntive che mi ritroverei a sostenere ci sarebbero i costi per la doppia disattivazione da Teletu, ovvero della disattivazione adsl (già pagati 30 €) e della disattivazione della linea voce (altri 30 €), mentre normalmente avrei dovuto sostenere un solo costo per la disattivazione. Potreste gentilmente aiutarmi?
Grazie
Carmela, da Bracigliano