Opzione infinity voce vodafone

Ho diverse schede telefoniche della Vodafone di cui 2 con piano telefonico Vodafone Italy. In seguito a cambio piano in quanto titolare di un piano vecchio, mi è stata attivata la promozione Infinity voce su entrambi i numeri telefonici e come segnalato nel sito Vodafone cito testualmente "Con Infinity Voce puoi parlare per ben 1000 minuti al mese per due mesi con i tuoi amici Vodafone pagando solo il primo minuto di ogni telefonata. Per ogni chiamata verso i numeri Vodafone, incluse quelle verso lo You & Me, sara' addebitato anticipatamente solo il costo del primo minuto di conversazione per un importo pari a quanto previsto dal tuo piano tariffario, mentre tutti i successivi minuti saranno gratuiti fino ad un massimo di mille minuti al mese".
Visto che il mio piano tariffario per entrambi i numeri prevede il pagamento dello scatto di 16 cent. + tariffa al minuto 12 cent., e verso you and me 7 cent., invece mi viene addebitato sempre l'importo di 31 cent. quando dovrebbe essere di 28 cent. e/o e 23 cent. Ho fatto numerosi reclami alla Vodafone e proprio oggi mi hanno ricontattato confermando il loro errore, ma non potendo correggere la tariffazione mi hanno proposto un accredito di 5 euro. Volevo comunque comunicarvi ciò per sollecitare gli altri clienti a controllare la loro tariffazione!!
Daniela, da Poggibonsi (SI)